Visión general del banco
Cater Allen es uno de los bancos privados más antiguos del Reino Unido y una filial del Santander. Es un proveedor de servicios bancarios especializados para clientes personales, empresariales, fiduciarios, de pensiones y otros. El banco adquiere clientes casi exclusivamente a través de terceros intermediarios financieros, como contables, proveedores de pensiones y asesores financieros independientes. El banco tiene un gran alcance con una base total de cuentas de aproximadamente 119.000 cuentas bancarias y de ahorro activas.
Requisito
Debido a su modelo de negocio único centrado en los depósitos y en la prestación de servicios basados en IFA, el banco tenía la visión de transformar el negocio y sustituir su plataforma bancaria central heredada para restablecerse como un banco de la nueva era centrado en lo digital. Para dejar atrás una tecnología rígida y aislada, el banco quería invertir en una tecnología digital contemporánea que le permitiera captar clientes de la nueva era e impulsar el liderazgo del mercado con un ecosistema de socios abierto y conectado.
Producto y solución ofrecidos
El banco buscaba un socio de tamaño adecuado que pudiera impulsar su visión de banco desafiante. Tras un cuidadoso estudio y análisis, el banco eligió la suite contextual de Banca Digital de Intellect, IDC, para impulsar su transformación digital. La solución completa, que cumplía con todos los requisitos del Reino Unido, fue seleccionada por su amplitud y agilidad para impulsar el crecimiento del negocio del banco.
Los módulos y soluciones que se ofrecieron fueron:
- Agente bancario
- Banca por Internet y móvil
- Rama digital
- Intellect ARX - Capa de seguridad patentada
- Intellect Integrator - Integración deterceros basada en la API
Beneficios para el banco
Diseñada con un formidable enfoque Digital 360, la suite contextual de Banca Digital de Intellect, IDC, está diseñada para ofrecer lo mejor de ambos mundos a Cater Allen, es decir, experiencia del cliente (Digital Outside) y eficiencia operativa (Digital Inside). La solución nativa en la nube y basada en microservicios ofrece los siguientes beneficios al banco
- Proporcionar a los clientes una visión única de las cuentas personales y empresariales
- Impulse la innovación con una perfecta integración de terceros mediante una arquitectura basada en API
- Lanzar nuevos productos de depósito y cuenta corriente para clientes minoristas y PYME, garantizando el cumplimiento de la normativa
- Amplíe la relación con el cliente con soluciones diferenciadas de más de 30 socios habilitados para Open Banking: extensiones de PFM con agregadores y pagos automáticos de facturas con PSP.
Ganador del doble premio
Cater Allen, impulsado por IDC, ha ganado recientemente el prestigioso premio IBSi NeoChallenger Bank en el segmento de banca de consumo. Cater Allen también ha sido nombrado el mejor banco NeoChallenger de la región europea.
Los IBSi NeoChallenger Bank Awards 2021 pretenden identificar y honrar a los actores tecnológicos y a los bancos NeoChallenger por su excelencia en el impulso del impacto a través de las implementaciones tecnológicas bancarias y las innovaciones que utilizan tecnologías emergentes. Reconoce los proyectos más innovadores e impactantes de la rama digital de un banco tradicional y de un banco NeoChallenger puro en todo el mundo en los siguientes segmentos: banca corporativa, banca de consumo y categorías enfocadas (islámica, préstamos, riqueza).
Jon Howe, director general de Cater Allen, ha comentado el prestigioso galardón: "Debido a su modelo de negocio único, centrado en los depósitos y en la prestación de servicios por parte de las IFA, Cater Allen tenía la visión de restablecerse como un banco de la nueva era centrado en lo digital. La suite de banca digital contextual de Intellect, IDC, no sólo nos ha permitido adquirir nuevos clientes, sino que también ha facilitado nuestro impulso hacia el liderazgo del mercado con un ecosistema de socios abierto y conectado. Ganar este premio refuerza nuestro compromiso de proporcionar una excelente experiencia de usuario y una entrega más rápida de ofertas innovadoras a nuestros clientes."
