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Retail Banking
Contextual Banking Experience - Retail (CBXR) es una solución bancaria integrada, nativa de la nube y basada en microservicios de Intellect Global Consumer Banking (iGCB), que aborda todas las necesidades de estilo de vida de un cliente a través de una única plataforma.
La plataforma analiza las interacciones conductuales, psicográficas y de redes sociales del cliente final mediante modelos de IA y ML para ofrecer experiencias hiperpersonalizadas. Al conectarse con terceros, como el comercio electrónico y las empresas financieras, a través de las API, Contextual Banking Experience - Retail (CBXR) ofrece a los bancos innumerables oportunidades para ofrecer productos y servicios personalizados a sus clientes.
La plataforma puede integrarse con Intellect Digital Core o con cualquier otra plataforma central de su elección.
La banca experiencial reimaginada
Adquirir más rápido
Retener mejor
Facilitar la participación
Personalice
Innovar
- Autoinclusión digital con coincidencia facial y de identidad habilitada por la IA
- Comprobación de la capacidad de respuesta
- eKYC, perfiles de crédito y riesgo
- Detección de anomalías y patrones durante el embarque
- Recomendar a un amigo y otras campañas de marketing basadas en la adquisición
- Creación de una cuenta online en tiempo real en menos de 3 minutos
- Interacción en tiempo real con Google Analytics y Salesforce
- Originación de cuentas y préstamos
- Mercado de comercio electrónico
- Venta cruzada y upselling contextual
- Banca social
- Gamificación
- Gestión de las finanzas personales (PFM)
- Financiación comunitaria
- Gestión de concursos y contenidos
- Fidelización y recompensas
- Evaluación del crédito en línea y en tiempo real mediante un motor de evaluación inteligente
- Créditos flexibles/microcréditos/préstamos de baja calidad/préstamos al consumo
- Convertir las transacciones de los puntos de venta y en línea en EMI
- Precios basados en el riesgo
- Datos ESG y tarjeta de puntuación con capacidad para reducir la huella de carbono del cliente final en un clic
- Gestión de la fidelidad empresarial
- Añade a los miembros de la familia y establece objetivos para cada miembro, incluidos los niños
- Experiencia de banca digital basada en la persona
- Posibilidad de personalizar los cuadros de mando y las alertas
- Gestión de campañas
- Venta cruzada y up-selling
- Resegmentación automática de clientes y cálculo de precios e intereses basado en las relaciones
- Ofertas personalizadas basadas en la ubicación o el comportamiento
- CRM
- La experiencia contextual se hace posible gracias a la modelización del comportamiento
- Arquitectura escalable y componible
- Estudio de diseño basado en la API
- Viajes preconfeccionados
- Capa de experiencia apoyada por procesadores de back-office
- Modelo de entrega ágil
- Cumplimiento de la normativa y gestión de riesgos
- Kits de herramientas SDK
Ir más allá de la banca
Incorporación digital
Super App
Cartera
Incorpore a los clientes de principio a fin en menos de 3 minutos con la comprobación de la capacidad de respuesta, los formularios precumplimentados, el eKYC, el crédito en tiempo real y la evaluación del riesgo. Gamifique la experiencia de incorporación con recompensas. Ejecute campañas de marketing basadas en la adquisición y analice el rendimiento mediante la perfecta integración con Google Analytics o Salesforce.
Tanto si se trata del pago de facturas en línea como de la reserva de taxis, la compra de entradas de cine o la inversión en fondos de inversión, los bancos pueden adaptar las experiencias en función de la persona a través de la Contextual Banking Experience Super App. Conecte con FinTech y otros proveedores de terceros a través de APIs para ofrecer innumerables productos y servicios en la banca y más allá. Aproveche los socios del mercado de Intellect para obtener recorridos listos para usar o elija los suyos propios. Ofrezca ofertas personalizadas, organice concursos y muestre productos contextuales de venta adicional y venta cruzada dentro de la aplicación. La Contextual Banking Experience Super App está preparada para la nube y es altamente escalable.
Mejore el compromiso y la fidelidad de los clientes, reduzca la dependencia del efectivo de sus clientes a través de los monederos de experiencia bancaria contextual. Incorpore nuevos clientes a un monedero con un mínimo detalle o integre el monedero con la aplicación bancaria existente. Añada dinero al monedero desde la cuenta bancaria, la tarjeta de crédito o la tarjeta de débito mediante la integración de la pasarela de pago. Los clientes pueden utilizar los monederos para realizar toda una serie de pagos, desde el pago de facturas hasta los pagos móviles, pasando por los pagos basados en códigos QR y OTP o incluso la transferencia de dinero a otro monedero o cuenta bancaria. Ofrezca a sus clientes extractos de monedero pequeños y detallados con un etiquetado inteligente de los gastos.
Mejor experiencia, mejores resultados
Aumento de las inscripciones de clientes de banca digital
Mejora de la media de transacciones por usuario y mes
Reducción de CAPEX
Amado por los líderes
Intellect se sintió como un socio natural en nuestro viaje digital debido a su profunda experiencia en el dominio, la formidable gama de capacidades digitales y la mentalidad de prioridad al cliente.
Don Coulter
Presidente y director general de Wyth Financial
"Nuestra visión en My.t Money no es sólo hacer que los pagos sean rápidos, seguros y sencillos, sino también divertidos. La experiencia de iGCB en permitir a organizaciones líderes en todo el mundo ofrecer una experiencia de cliente superlativa y fluida nos ha convencido de que son el socio adecuado para la siguiente etapa de nuestra transformación digital y nuestro viaje de inclusión financiera. Estamos seguros de que iGCB permitirá a Mauritius Telecom no solo ofrecer soluciones financieras innovadoras, sino también proporcionar a nuestros clientes una experiencia mejorada."
Sherry Singh
Director General de Mauritius Telecom
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