Giới thiệu về Ngân hàng
Ngân hàng là một trong những tổ chức tài chính lớn nhất Đông Nam Á với sự hiện diện tại 18 thị trường. Công ty con Ấn Độ của họ là công ty đầu tiên trong số các ngân hàng nước ngoài lớn ở Ấn Độ bắt đầu hoạt động như một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn, được thành lập tại địa phương của một ngân hàng toàn cầu hàng đầu. Ngày nay, ngân hàng có mạng lưới gần 600 chi nhánh trên 19 tiểu bang ở Ấn Độ, cung cấp toàn bộ các dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ và người tiêu dùng cá nhân.
Ra mắt Thẻ tín dụng đầu tiên tại Ấn Độ với Chiến lược mua lại do đối tác lãnh đạo
Với việc người tiêu dùng ở Ấn Độ chuyển sang sử dụng thẻ tín dụng cho nhu cầu hàng ngày và tùy ý của họ. ngân hàng muốn khai thác
thị trường phần lớn chưa được khai thác bằng cách tung ra thẻ tín dụng đồng thương hiệu đầu tiên ở Ấn Độ với sự hợp tác của một
NBFC – một công ty có uy tín trong lĩnh vực kinh doanh Tín dụng, với mạng lưới phân phối địa lý rộng lớn trên khắp Ấn Độ.
Thông tin nhân khẩu học và tài chính của khách hàng NBFC đã giúp ngân hàng nhắm mục tiêu đúng khách hàng cho việc cung cấp thẻ tín dụng của họ và phê duyệt trước cơ sở khách hàng. Sự sẵn có của thông tin hành vi- tận dụng
Lịch sử tín dụng và thanh toán trong quá khứ - cũng cho phép ngân hàng tạo ra các ưu đãi tùy chỉnh cho khách hàng của họ. Điều này dẫn đến
trong tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng lên, chi tiêu cao hơn cho thẻ và mức độ tương tác của khách hàng cao hơn.
Tận dụng công nghệ để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thẻ tín dụng
Ngân hàng đang tìm kiếm một giải pháp thẻ chuyển đổi với hệ thống Khởi tạo tích hợp được xây dựng tùy chỉnh, Gian lận,
Lòng trung thành, Ứng dụng di động và Cổng thông tin - tất cả đều cần được tích hợp với Whatsapp, IVR, Loyalty và kênh 3DS
đối tác cùng với Văn phòng Tín dụng và một số giao diện thời gian thực khác.
Nhận thấy rằng công nghệ hiện đại và kiến trúc dựa trên API sẽ là yếu tố quan trọng cho sự thành công của chiến lược mua lại do Đối tác lãnh đạo, ngân hàng đã quyết định triển khai một nền tảng quản lý và khởi tạo thẻ tín dụng chuyên biệt cho hoạt động kinh doanh thẻ của họ. Nó đã chọn giải pháp quản lý và tạo thẻ toàn diện của Intellect.
Kiến trúc dựa trên Microservices của Intellect, dựa trên API, dựa trên đám mây, Headless (MACH) cho phép ngân hàng ra mắt thẻ tín dụng nhanh chóng trên thị trường và giúp họ mở rộng quy mô nhanh chóng. Điều này có thể được thiết lập từ thực tế là ngân hàng đã đạt được một cột mốc đáng kinh ngạc là phát hành thẻ 100K trên nền tảng trong khoảng thời gian ngắn chưa đầy một năm kể từ khi ra mắt hoạt động kinh doanh Thẻ của họ.
Sự hợp tác độc đáo này tiếp tục giúp đối tác NBFC trong việc mở rộng cơ sở khách hàng và dịch vụ của họ cho khách hàng, do đó dẫn đến tăng khả năng hiển thị thương hiệu và sự gắn bó của khách hàng.
Lợi ích
- Khách hàng có thể đăng ký thẻ từ sự thoải mái tại nhà của họ thông qua tất cả các kênh kỹ thuật số của đối tác NBFC, sau đó là quyết định tín dụng tức thì của DBS được cung cấp bởi các API của Intellect (riêng tư, công khai và
đối tác) và một Công cụ quy tắc kinh doanh mạnh mẽ, dễ cấu hình. - Hoàn thành KYC ngay lập tức và không cần giấy tờ thông qua các chế độ Video và Sinh trắc học được hỗ trợ bởi tích hợp thời gian thực với UIDAI cho phép ngân hàng tiếp nhận khách hàng dưới 2 phút.
- Khả năng ước tính thu nhập của khách hàng bằng cách sử dụng mô hình ước tính Thu nhập, một mô hình phức tạp được xây dựng trên AI / ML, do đó cho phép ngân hàng phê duyệt trước cơ sở khách hàng phù hợp và do đó giảm rủi ro NPA.
- Khách hàng của ngân hàng sẽ không chỉ có thể kiểm soát thẻ, kiểm tra chi tiêu, sử dụng Điểm tiền mặt và thanh toán hóa đơn mà còn có thể truy cập nguồn cấp dữ liệu lối sống được cá nhân hóa bao gồm các ưu đãi được sắp xếp và nội dung lối sống.
Ngân hàng của tương lai
Với không gian thẻ tín dụng trong nước đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, giải pháp thẻ Intellect toàn diện có
cho phép ngân hàng ra mắt SuperCard đồng thương hiệu độc quyền, cùng với việc thêm các kênh dịch vụ khách hàng mới và cải thiện mức độ tương tác của khách hàng thông qua App và Web. Supercard sẽ giúp loại bỏ nhu cầu về nhiều thẻ, mở rộng khả năng tiếp cận tín dụng và cung cấp các phần thưởng và lợi ích hấp dẫn cho khách hàng của ngân hàng, bằng cách tận dụng mạng lưới nhượng quyền của BFL của họ. Do đó, ngân hàng có thể củng cố cam kết xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tác động tích cực đến cộng đồng thông qua việc hỗ trợ doanh nghiệp và cá nhân.
