لمحة عامة
يلعب البيع التبادلي دورًا رئيسيًا لأي بنك لزيادة صافي الأرباح وزيادة ثبات العميل. ومع ذلك، فإن استهداف عميل خاطئ بشكل متكرر لا يؤدي فقط إلى إهدار الموارد، بل يؤدي أيضًا إلى إغضاب العميل.
يتطور العميل اليوم بوتيرة سريعة، وبالتالي تحتاج البنوك إلى نظام ذكي يمكنه إنشاء شخصيات فريدة من نوعها من خلال الربط بين مئات المتغيرات التي تتراوح بين تاريخ الميلاد والدخل وأنماط الشراء وطريقة الاتصال المفضلة وغير ذلك، في الوقت الفعلي.
اقرأ هذه الورقة البيضاء التي أعدها أنوراج بال، المتخصص في التعلم الآلي والمستشار في شركة iGCB Intellect، لفهم كيف يمكن لنماذج التعلم الآلي أن تساعد البنوك على استهداف العميل المناسب في الوقت المناسب من خلال الحملة المناسبة.
