Visión general
El Banco es la división de consumo de un gigante estadounidense de servicios financieros. Ofrece a consumidores, empresas, gobiernos e instituciones una amplia gama de servicios y productos financieros que permiten el crecimiento y el progreso económico.
Requisito
El banco quería implantar un sistema de supervisión de líneas de crédito respaldado por un sistema de gestión de garantías. Tenía más de 18 procesadores de productos heredados que requerían un sistema centralizado de gestión de límites y garantías. El requisito era implantar el nuevo sistema de gestión de límites y garantías (CLMS) en toda la región de Asia-Pacífico y Europa, con implantaciones en múltiples ubicaciones.
Solución
Tras un estudio detallado de múltiples proveedores del mercado, el banco seleccionó el sistema Intellect Collateral and Limits Management para realizar un seguimiento centralizado de la exposición de todos los tipos de clientes y productos de préstamo. Intellect CLMS está equipado para mantener y supervisar todas las garantías del banco y se ha construido con gestión de incumplimiento/excepción para la detección automática. Puede realizar el seguimiento de líneas de crédito de varios niveles, al tiempo que proporciona una aplicación multientidad. Intellect CLMS también se utilizaría para el mantenimiento de clientes, cuentas de facilidades, relaciones, asociaciones, límites, tipos de cambio, utilización y reembolsos, entre otros.
Resultados
La implementación ayudó al banco a consolidar 18 sistemas heredados en Intellect CLMS, que proporcionó una visión completa de todos los clientes y las garantías relacionadas. Intellect CLMS mejoró las capacidades del banco y proporcionó los siguientes beneficios.
- Capacidad para realizar un seguimiento de los límites y las garantías de los clientes y los productos a través de los PP.
- Supervisión en tiempo real de toda la utilización de los límites.
- Visión única de la relación con el cliente, que presenta una imagen precisa de la posición de pasivo del cliente.
- Una única instancia en varios países que da soporte a 18 líneas de negocio diferentes, incluidos 5 millones de tarjetas y 600.000 préstamos.
