Engagement numérique - iGCB

Engagement numérique sans code pour les banques

Achetez, adaptez ou créez un engagement à 360° pour vos clients bancaires et responsabilisez vos employés avec la Digital Engagement Platform eMACH.ai.

La Digital Engagement Platform la plus complète au monde

eMACH.ai Digital Engagement Platform DEP est la seule plateforme d'engagement bancaire sans code au monde conçue pour les banques et les prestataires de services financiers afin d'offrir des expériences personnalisées et transparentes à leurs clients et à leurs employés sur tous les canaux et à tous les stades. La plateforme CIF unifiée pour les particuliers, les PME et les grandes entreprises entraîne un changement de paradigme dans l'engagement bancaire grâce à des capacités uniques telles que l'origination unique et la coexistence. La plateforme Cloud-native d'Open Finance est dotée d'une puissante combinaison d'eMACH.ai (Events, Microservices, APIs, Cloud, Headless, AI), de parcours utilisateurs complets et d'une création d'engagement sans code. En outre, le DEP peut se connecter de manière transparente aux canaux numériques, aux services bancaires de base et à des tiers tels que les Fintechs. Les commerçants, le commerce électronique et les partenaires de divertissement pour offrir des solutions différenciées et stimuler la croissance.

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Principales caractéristiques de la plate-forme

exécution

Plate-forme unifiée pour les particuliers, les PME et les entreprises en matière d'acquisition, d'engagement et de fidélisation.

api

Plateforme basée sur les microservices, pilotée par les événements, basée sur les API, Cloud Native, Headless avec des modèles d'IA sous-jacents (eMACH.ai)

construire

Plateforme sans code pour acheter, adapter et construire des parcours utilisateurs

ux-design

Créer un design et une expérience uniques grâce à une couche UI/UX composable

fintech

Pré-intégrée avec les meilleurs partenaires fintech pour offrir des solutions différenciées et stimuler la croissance.

application

Connexion avec n'importe quel système bancaire central, applications, Fintechs et autres partenaires de la place de marché

L'architecture eMACH.ai, facilitée par l'Open Finance

Construit sur une plateforme composable eMACH.ai (Events, Microservices, API, Cloud, Headless architecture, AI), DEP est livré avec des microservices complets à travers le domaine, l'engagement, la contextualisation, l'ingestion de données et la chorégraphie de processus. La plateforme peut se connecter à n'importe quelle couche d'expérience utilisateur en amont et à n'importe quelle banque centrale, applications tierces, Fintechs et acteurs du marché en aval. eMACH.ai DEP est disponible dans un modèle Multi-Tenant avec la possibilité d'avoir un front-end spécifique au locataire, des versions de processus d'affaires et des partitions logiques et physiques de données spécifiques au locataire.

Lancer une application en 120 jours sur une plateforme sans code

La Digital Engagement Platform eMACH.ai comprend plus de 750 parcours frontaux, 50 packs de domaines (onboarding, lending, cards, payments, PFM, e-commerce marketplace, ESG, etc.), 520 API ouvertes, 45 événements, workflows et bien plus encore. Les banques disposent ainsi d'une longueur d'avance pour lancer une expérience bancaire étonnante. Les banques peuvent en outre choisir d'adapter chaque expérience par un simple glisser-déposer ou de créer une expérience entièrement nouvelle à partir de zéro, sans aucune exigence en matière de codage.

Une meilleure expérience, un meilleur résultat

Engagement numérique sans code pour les banques

40%

Augmentation du nombre d'inscriptions aux services bancaires numériques
Engagement numérique sans code pour les banques

82%

Amélioration de la moyenne des transactions par utilisateur et par mois
Engagement numérique sans code pour les banques

40%

Réduction des dépenses en capital

eMACH.ai DEP pour les banques de détail

Notre plateforme offre des expériences complètes qui sont cousues de manière transparente tout au long du cycle de vie du client - de l'acquisition à la rétention à l'engagement tout en vous donnant une flexibilité totale pour construire un nouvel engagement. Grâce à l'interface utilisateur/UX d'eMACH.ai DEPbasée sur les personas, nous nous assurons que chaque client bénéficie d'une interface personnalisée et intuitive, rendant ainsi les services bancaires non seulement accessibles mais aussi agréables.

Clients PME et entreprises :

eMACH.ai Digital Engagement Platform (DEP), conçue spécifiquement pour les banques de PME, permet aux banques de disposer de solutions numériques complètes qui transformeront la manière dont les PME s'engagent, gèrent leurs portefeuilles, suivent les paiements et s'engagent dans le financement du commerce.

Favoriser la transformation numérique à l'échelle de la banque

eMACH.ai DEP ne se contente pas de créer des expériences client attrayantes, il permet également à l'ensemble de votre organisation, de la direction générale aux opérations, en passant par les développeurs et les partenaires commerciaux, de s'en sortir.

Le portail de l'agence et de la direction générale présente des caractéristiques innovantes telles que l'absence de temps d'attente grâce à la prise de rendez-vous contextuelle, une vue à 360° de la relation avec un résumé des interactions passées, des produits suggérés et l'agence en déplacement.
L'automatisation des processus tels que l'eKYC, les alertes et les déclencheurs basés sur des événements permet à l'équipe opérationnelle d'agir. Les tableaux de bord basés sur les rôles et les journaux des demandes ouvertes et fermées aident les banques à servir les clients tout en garantissant la sécurité.

Créez des campagnes à 360° à l'aide de modèles publicitaires prédéfinis et d'un gestionnaire de campagne.
Le portail partenaire omnicanal innovant aide les agents et les commerçants à acquérir des clients, à suivre l'état de la demande et à servir les clients.

Renforcer l'autonomie de l'équipe informatique

Composer

  • Drag & Drop UI Designer qui peut aider les développeurs à créer des applications avec des expériences utilisateur omni-canal.
  • Studio de développement d'applications pour la création et la gestion d'API, la documentation et la publication

Une plateforme pour toutes les API

  • Concevoir, créer, tester, sécuriser, gérer et retirer les API à l'aide d'une plateforme unique

Orchestration des processus

  • Tester à la volée des flux commerciaux complexes qui s'étendent sur plusieurs systèmes disparates, à l'aide d'un moteur d'orchestration avancé et d'un débogueur d'exécution.

Intégration de l'entreprise

  • Connecter plusieurs applications à l'aide d'outils d'intégration prêts à l'emploi

Aimé par les dirigeants

Reconnu par les experts

Perspectives

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