Gracias a BOTS, se espera reducir en un 50% los costes operativos y el tiempo de respuesta.
CNBC-TV18 presenta un enérgico debate sobre el futuro de la banca minorista en la era digital.
Bombay (India), 31 de octubre de 2017:
Intellect Design Arena Ltd, proveedor de productos de tecnología digital para banca y seguros, ha anunciado el lanzamiento mundial de su solución bancaria completa de extremo a extremo Digital Core , IDC 17.1. El producto ha sido especialmente diseñado para la banca verdaderamente digital y cuenta con diferenciadores únicos que incluyen el despliegue de BOTS, Inteligencia Artificial y Lenguaje de Máquina.
El producto se presentó en una brillante función celebrada anoche en Mumbai, a la que asistieron directores generales, jefes de negocio, jefes de tecnología y jefes de operaciones de bancos del sector público, bancos del sector privado, bancos multinacionales y bancos "Challenger". Ashok Vaswani, Consejero Delegado de Barclays UK, presidió la velada y pronunció el discurso de apertura. En consonancia con la ocasión, la editora ejecutiva de CNBC-TV18, Latha Venkatesh, presentó un panel de consejeros delegados que debatió sobre el futuro de la banca minorista en la era digital.

En su intervención, Ashok Vaswani, consejero delegado de Barclays UK, afirmó: "La revolución digital en la que estamos inmersos es un acontecimiento y una transformación asombrosos. La capacidad de automatizar los procesos de atención al cliente y de permitir que el cliente se atienda a sí mismo se convierte en un elemento fundamental. El verdadero poder de la tecnología surge cuando evolucionan nuevos modelos de negocio, lo que en realidad solo es posible gracias a la tecnología digital. Con lo digital, los bancos intentan conseguir una experiencia de cliente fenomenal y permitir la velocidad".
Y añadió: "Por primera vez, los reguladores y la tecnología se han unido. Los reguladores están presionando a los bancos para que entren en la era digital. La banca abierta es algo que está siendo impulsado por los reguladores. En esta era digital, el mayor problema son las personas. ¿Cómo vamos a conseguir que la gente conozca la tecnología? Por lo tanto, esta transformación es grande a nivel cultural; es una transformación increíble la que estamos viviendo. Para mí ha sido una experiencia de rápido aprendizaje en las últimas semanas".
La solución bancaria Intellect Digital Core , IDC 17.1, es un producto clásico basado en el Design Thinking de alta gama. La solución se ha diseñado completamente en torno al paradigma del "cliente en el centro". Esto significa que ahora los bancos pueden ofrecer productos y experiencias altamente personalizados a través de un omnicanal sin fisuras. Los productos pueden personalizarse o agruparse muy fácilmente, los nuevos productos pueden lanzarse muy rápidamente, junto con la capacidad de fijación de precios por relación.
Arun Jain, Presidente y Director General de Intellect Design Arena, ha declarado: "Los clientes de los bancos están tan acostumbrados a las experiencias de las plataformas de Amazon o YouTube que es bastante natural que esperen experiencias similares en su plataforma bancaria. Hay dos grandes obstáculos por los que los bancos tienen dificultades para ofrecer experiencias personalizadas y sin fricciones. Uno es la fragmentación de la tecnología. El segundo es la fragmentación de los productos. Este es el paradigma que hemos roto con un diseño revolucionario. IDC 17.1 permitirá a los bancos presentar una cara digital unificada en productos como Core, tarjetas de crédito, préstamos y patrimonio. También permitirá disfrutar de una experiencia agradable y fluida en dispositivos como el portátil, el iPad y el móvil, con funcionalidades bien pensadas como Guardar y Reanudar en todos los dispositivos".
IDC 17.1 aprovecha tecnologías contemporáneas como la Inteligencia Artificial, el Aprendizaje Automático y los BOTS para impulsar la Banca Digital 360, en Tiempo Real y Contextual. IDC 17.1 está impulsado por un GL en tiempo real que permite tomar decisiones críticas en tiempo real, ya se trate de pagos o de gestión de riesgos. La contabilidad de n-niveles en tiempo real permite profundizar hasta el enésimo nivel de transacción, con lo que se consigue una conciliación cero. IDC 17.1 aprovecha la IA y el ML para dar a los bancos la capacidad de hacer ofertas de productos basadas en Persona. Dando un salto cualitativo desde la demografía, los bancos pueden ahora aprovechar el comportamiento social y el estilo de vida para hacer estas ofertas. IDC 17.1 también viene con una plataforma de préstamos digitales integrada de extremo a extremo que incluye originación, gestión de préstamos, cobros y sistema de gestión de garantías.

Rajesh Saxena, Consejero Delegado de la división de banca de consumo de Intellect Design Arena, ha declarado: "La fuerza de IDC 17.1 reside en nuestra capacidad para ofrecer lo mejor de ambos mundos, es decir, una verdadera digitalización exterior e interior. Mientras que la Cara Digital de IDC 17.1 ayuda a presentar una cara unificada de todos los negocios al cliente, Digital 360 presenta lo mismo al banquero. IDC 17.1 sitúa a los BOTS bancarios en el centro del escenario, ayudando a los bancos a diseñar operaciones ajustadas, tanto desde la perspectiva del tiempo de respuesta (TAT) como reduciendo significativamente los costes operativos".
Latha Venkatesh, editora ejecutiva de CNBC-TV18, fue la presentadora de un panel de consejeros delegados de alto nivel que debatió enérgicamente cuestiones, oportunidades y retos en torno a un tema candente: el futuro de la banca en la era digital. El panel estaba compuesto por Ashok Vaswani, Consejero Delegado de Barclays UK, Saurabh Tripathi, Socio Senior y Director de The Boston Consulting Group, V Vaidyanathan, Fundador y Presidente Ejecutivo de Capital First y Swarup Choudhury, Líder de la Transformación, Asesor Senior e Inversor Ángel - Servicios Financieros y Banca.

Acerca de Intellect Design Arena Ltd
Intellect Design Arena Ltd, especialista en la aplicación de verdaderas tecnologías digitales y líder mundial en tecnología financiera, es la primera empresa de productos tecnológicos de banca y seguros de espectro completo del mundo, en banca de consumo global (iGCB), banca central, banca de transacciones globales (iGTB), riesgos, tesorería y mercados (iRTM) y seguros (Intellect SEEC). Con más de 25 años de profunda experiencia en el sector, Intellect es la marca en la que confían las instituciones financieras progresistas para sus iniciativas de transformación digital.
Intellect es pionera en Design Thinking para productos y soluciones de vanguardia para banca y seguros, siendo el diseño el elemento diferenciador clave de la empresa para permitir la transformación digital. FinTech 8012, el primer centro de diseño de tecnología financiera del mundo, refleja el compromiso de Intellect con una innovación continua y de impacto que responda a la creciente necesidad de transformación digital. Intellect genera unos ingresos anuales de más de 136 millones de dólares y presta servicio a más de 200 clientes a través de oficinas en más de 40 países y una plantilla diversa de más de 4.000 arquitectos de soluciones, expertos en dominios y tecnología, en los principales centros financieros globales de todo el mundo. Para más información sobre la organización y sus soluciones, visite www.intellectdesign.com.