Con una arquitectura contextual, nativa en la nube, basada en microservicios y que da prioridad a las API, Intellect CBX-R ofrece una solución omnicanal completa que satisface a los clientes de la banca moderna.
Plataforma de front-end digital integral desplegada en Microsoft Azure que admite la incorporación de clientes digitales de autoservicio, cuentas de ahorro de alto interés, GIC, productos registrados, pagos EFT e Interac® y solicitudes de hipotecas.
Chennai (India) y Saskatoon (SK), 23 de febrero de 2022
Intellect Design Arena Ltd, una compañía FinTech multiproducto, nativa en la nube y preparada para el futuro, y Wyth Financial (un nombre comercial de Concentra Bank), uno de los principales bancos digitales del mercado medio de Canadá, han anunciado que el banco ha puesto en marcha Intellect Contextual Banking Experience - Retail (CBX-R) desplegado en Microsoft Azure para ofrecer a sus clientes una oferta bancaria directa al cliente totalmente digital. Con una arquitectura nativa en la nube, basada en microservicios y que da prioridad a las API, CBX-R de Intellect es una solución omnicanal integral que satisface las demandas en constante evolución del cliente bancario moderno.
Con el mundo moderno configurado por organizaciones que sitúan a los clientes en el centro de todo lo que hacen, las expectativas de los clientes son más altas que nunca. Exigen experiencias excepcionales y fluidas en todos los canales, así como productos innovadores y de valor de todos aquellos con los que hacen negocios, incluidos sus bancos. Para seguir siendo relevantes, los bancos deben impulsar interacciones multicanal altamente personalizadas con sus clientes y ofrecerles una experiencia de usuario intuitiva e inteligente.
Wyth Financial buscaba aprovechar la tecnología para lanzar una experiencia bancaria directa al cliente superlativa para los clientes con un enfoque exclusivamente digital. Wyth eligió a Intellect como su socio digital por su profunda experiencia en el sector y una visión mutuamente compartida de un banco totalmente digital.
La oferta de banca minorista directa al cliente de Intellect, CBX-R, se lanzó en tan solo 11 meses mediante un diseño ágil y un modelo de entrega remota muy eficaces, aprovechando la experiencia combinada de Wyth Financial e Intellect. La completa plataforma de front-end digital se ha desplegado en Microsoft Azure y soportará la incorporación de clientes, cuentas de ahorro de alto interés, GICs, EFTs, Interac® e-Transfer y solicitudes de hipotecas. Permitirá al banco operar virtualmente y ofrecer digitalmente la experiencia de cliente adecuada en el canal preferido por el cliente a través de su plataforma.
Don Coulter, Presidente y Consejero Delegado de Wyth Financial, comenta: "Wyth Financial es "El banco que lo hace", lo que significa pensar de forma diferente sobre cómo interactuamos con nuestros clientes. Intellect se sentía como un socio natural en nuestro viaje digital debido a su profunda experiencia en el dominio, formidable gama de capacidades digitales y la mentalidad de prioridad al cliente. La implementación nos ayudará a ofrecer rápidamente servicios bancarios digitales innovadores y una experiencia excepcional a nuestros clientes."
Rajesh Saxena, consejero delegado de Intellect Global Consumer Banking, añadió: "Nuestra plataforma de banca digital Intellect CBX ha demostrado ser un elemento de cambio para los bancos de todo el mundo que buscan pasar de una experiencia omnicanal (disponible en múltiples dispositivos) a una verdaderamente omnicanal, y estamos seguros de que creará una base sólida para que Wyth Financial alcance su visión de banca digital. Por ejemplo, con este lanzamiento, Wyth Financial puede garantizar ahora un proceso de incorporación de clientes totalmente digital a través del canal móvil, que incluye el escaneado del carné de conducir, un selfie con comprobación de vitalidad y todas las comprobaciones reglamentarias, lo que se traduce en una experiencia de incorporación de clientes sencilla, rápida y segura. Esperamos ver cómo Wyth Financial sigue creciendo y se convierte en un verdadero líder digital en el mercado canadiense."
Henrik Gutle, Director General, Azure, Microsoft Canadá, dijo: "A través de la innovación y la profunda comprensión del cliente bancario de hoy, empresas como Wyth Financial e Intellect están elevando la experiencia del cliente. Con el lanzamiento hoy de CBX-R, los clientes pueden aprovechar la flexibilidad, velocidad y fiabilidad que proporciona Microsoft Azure."
Acerca de Wyth Financial
Wyth Financial es el nombre comercial de Concentra Bank, un banco Schedule I orientado a fines específicos que presta servicios a consumidores y empresas canadienses, cooperativas de crédito y fintechs. Con sede en Saskatoon, SK, Wyth es un banco digital que ayuda a las personas a ahorrar dinero, comprar una propiedad, establecer un fideicomiso, gestionar un patrimonio y hacer crecer un negocio. También ofrece productos financieros únicos creados conjuntamente con socios innovadores.
Wyth Trust es el nombre comercial de Concentra Trust, una filial de Concentra Bank regulada a nivel federal y de propiedad absoluta. Concentra Bank tiene una calificación de deuda externa de grado de inversión de DBRS y es una de las empresas mejor gestionadas de Canadá.
Acerca de Intellect Design Arena Limited
Intellect Design Arena Ltd. cuenta con la mayor plataforma FinTech multiproducto del mundo basada en microservicios, nativa en la nube y dirigida por API para líderes mundiales en Banca, Seguros y Mercados de Capitales. Ofrece un espectro completo de productos tecnológicos de banca y seguros a través de sus cuatro líneas de negocio: Banca de Consumo Global, Banca de Transacciones Globales (iGTB), Riesgo, Treasury y Mercados, y Seguros. Con más de 25 años de profunda experiencia en el sector, Intellect es la marca en la que confían las instituciones financieras progresistas para sus iniciativas de transformación digital.
Intellect fue pionera en Design Thinking para crear productos y soluciones de vanguardia para banca y seguros, siendo el diseño el diferenciador clave de la empresa para permitir la transformación digital. FinTech 8012, el primer centro de diseño del mundo para tecnología financiera, refleja el compromiso de Intellect con la innovación continua y de impacto, abordando la creciente necesidad de transformación digital. Intellect da servicio a más de 260 clientes a través de oficinas en 97 países y con una plantilla diversa de arquitectos de soluciones y expertos en dominios y tecnología en los principales centros financieros globales de todo el mundo. Para más información sobre la organización y sus soluciones, visite www.intellectdesign.com.
