Với kiến trúc theo ngữ cảnh, gốc đám mây, dựa trên dịch vụ vi mô, ưu tiên API, Intellect CBX-R cung cấp giải pháp đa kênh toàn diện phục vụ cho khách hàng ngân hàng hiện đại
Nền tảng kỹ thuật số toàn diện được triển khai trên Microsoft Azure hỗ trợ dịch vụ tự phục vụ cho khách hàng kỹ thuật số, tài khoản tiết kiệm lãi suất cao, GIC, sản phẩm đã đăng ký, thanh toán EFT & Interac® và đơn xin thế chấp.
Chennai (Ấn Độ) và Saskatoon (SK), ngày 23 tháng 2 năm 2022
Intellect Design Arena Ltd, một công ty FinTech đa sản phẩm, sẵn sàng cho tương lai, gốc đám mây và Wyth Financial (tên thương mại của Concentra Bank), một trong những ngân hàng kỹ thuật số tầm trung hàng đầu của Canada, đã thông báo rằng ngân hàng đã triển khai Intellect Contextual Banking Experience – Retail (CBX-R) trên Microsoft Azure để cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tiếp đến khách hàng hoàn toàn kỹ thuật số cho khách hàng của mình. Với kiến trúc gốc đám mây, dựa trên dịch vụ vi mô và ưu tiên API, CBX-R của Intellect là giải pháp đa kênh toàn diện đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng ngân hàng hiện đại.
Với thế giới hiện đại được định hình bởi các tổ chức đặt khách hàng vào trung tâm của mọi hoạt động, kỳ vọng của khách hàng đã trở nên cao hơn bao giờ hết. Họ yêu cầu những trải nghiệm đặc biệt, liền mạch trên mọi kênh và các sản phẩm sáng tạo có giá trị từ mọi người mà họ giao dịch cùng – bao gồm cả ngân hàng của họ. Để duy trì sự phù hợp, các ngân hàng cần thúc đẩy các tương tác đa kênh được thiết kế riêng với khách hàng của mình và cung cấp cho họ trải nghiệm người dùng trực quan và thông minh.
Wyth Financial đang tìm cách tận dụng công nghệ để triển khai trải nghiệm ngân hàng trực tiếp đến khách hàng tuyệt vời cho khách hàng với phương pháp tiếp cận chỉ kỹ thuật số. Wyth đã chọn Intellect làm đối tác kỹ thuật số của họ vì chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực này và tầm nhìn chung về một ngân hàng hoàn toàn kỹ thuật số.
Dịch vụ ngân hàng bán lẻ trực tiếp đến khách hàng của Intellect – CBX-R đã được ra mắt chỉ trong vòng 11 tháng thông qua mô hình thiết kế Agile và cung cấp từ xa cực kỳ hiệu quả, tận dụng chuyên môn kết hợp của Wyth Financial và Intellect. Nền tảng front-end kỹ thuật số toàn diện đã được triển khai trên Microsoft Azure và sẽ hỗ trợ khách hàng đăng ký, tài khoản tiết kiệm lãi suất cao, GIC, EFT, Interac® e-Transfer và các ứng dụng thế chấp. Nó sẽ cho phép ngân hàng hoạt động ảo và cung cấp trải nghiệm khách hàng phù hợp theo kênh ưa thích của khách hàng thông qua nền tảng của họ.
Bình luận về việc triển khai, Don Coulter, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành – Wyth Financial cho biết, “Wyth Financial là “Ngân hàng thực hiện”, có nghĩa là suy nghĩ khác biệt về cách chúng tôi tương tác với khách hàng. Intellect giống như một đối tác tự nhiên trong hành trình số hóa của chúng tôi vì chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực, phạm vi năng lực số đáng gờm và tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm. Việc triển khai sẽ giúp chúng tôi nhanh chóng cung cấp các dịch vụ ngân hàng số sáng tạo và trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng của mình.”
Rajesh Saxena, Tổng giám đốc điều hành, Intellect Global Consumer Banking cho biết thêm “Nền tảng ngân hàng số của chúng tôi – Intellect CBX đã chứng minh được tính đột phá đối với các ngân hàng trên toàn cầu đang tìm cách chuyển đổi từ Omni-digital (có sẵn trên nhiều thiết bị) sang trải nghiệm thực sự đa kênh và chúng tôi tin tưởng rằng nó sẽ tạo ra nền tảng vững chắc để Wyth Financial đạt được tầm nhìn ngân hàng số hóa đầu tiên của mình. Ví dụ, với lần ra mắt này, Wyth Financial hiện có thể đảm bảo quy trình tiếp nhận khách hàng hoàn toàn kỹ thuật số thông qua kênh di động - bao gồm quét giấy phép lái xe, ảnh tự sướng có kiểm tra độ sống động và tất cả các lần kiểm tra theo quy định - do đó mang lại trải nghiệm tiếp nhận khách hàng đơn giản, nhanh chóng và an toàn. Chúng tôi mong muốn được chứng kiến Wyth Financial tiếp tục phát triển và trở thành công ty dẫn đầu thực sự về mặt kỹ thuật số tại thị trường Canada.”
Henrik Gutle, Tổng giám đốc Azure, Microsoft Canada cho biết, “Thông qua sự đổi mới và hiểu biết sâu sắc về khách hàng ngân hàng ngày nay, các công ty như Wyth Financial và Intellect đang nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với sự ra mắt của CBX-R ngày hôm nay, khách hàng có thể tận dụng tính linh hoạt, tốc độ và độ tin cậy mà Microsoft Azure cung cấp.”
Giới thiệu về Wyth Financial
Wyth Financial là tên thương mại của Concentra Bank, một ngân hàng theo Lịch trình I có mục đích phục vụ người tiêu dùng và doanh nghiệp Canada, các hợp tác tín dụng và Fintech. Có trụ sở chính tại Saskatoon, SK, Wyth là một ngân hàng kỹ thuật số giúp mọi người tiết kiệm tiền, mua bất động sản, thành lập Quỹ tín thác, quản lý bất động sản và phát triển doanh nghiệp. Ngân hàng này cũng cung cấp các sản phẩm tài chính độc đáo được tạo ra cùng với các đối tác sáng tạo.
Wyth Trust là tên thương mại của Concentra Trust, một công ty con do liên bang quản lý, sở hữu hoàn toàn của Concentra Bank. Concentra Bank có xếp hạng nợ bên ngoài ở mức đầu tư từ DBRS và là một trong những Công ty được quản lý tốt nhất của Canada.
Giới thiệu về Intellect Design Arena Limited
Intellect Design Arena Ltd. có nền tảng FinTech đa sản phẩm dựa trên dịch vụ vi mô dựa trên API, gốc đám mây lớn nhất thế giới dành cho các công ty hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực Ngân hàng, Bảo hiểm và Thị trường vốn. Công ty cung cấp đầy đủ các sản phẩm công nghệ ngân hàng và bảo hiểm thông qua bốn ngành kinh doanh của mình – Ngân hàng tiêu dùng toàn cầu, Ngân hàng giao dịch toàn cầu (iGTB), Rủi ro, Treasury và Thị trường, và Bảo hiểm. Với hơn 25 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực này, Intellect là thương hiệu mà các tổ chức tài chính tiên tiến tin tưởng cho các sáng kiến chuyển đổi số của họ.
Intellect tiên phong trong Tư duy thiết kế để tạo ra các sản phẩm và giải pháp tiên tiến cho ngành ngân hàng và bảo hiểm, trong đó thiết kế là yếu tố khác biệt chính của công ty trong việc hỗ trợ chuyển đổi số. FinTech 8012, trung tâm thiết kế đầu tiên trên thế giới về công nghệ tài chính, phản ánh cam kết của Intellect đối với sự đổi mới liên tục và có tác động, giải quyết nhu cầu ngày càng tăng về chuyển đổi số. Intellect phục vụ hơn 260 khách hàng thông qua các văn phòng tại 97 quốc gia và với lực lượng lao động đa dạng gồm các kiến trúc sư giải pháp và chuyên gia về lĩnh vực và công nghệ tại các trung tâm tài chính toàn cầu lớn trên khắp thế giới. Để biết thêm thông tin về tổ chức và các giải pháp của tổ chức, vui lòng truy cập www.intellectdesign.com .
