Meilleure note pour l'étendue des fonctionnalités dans l'ABCD Vendor View de Celent, reconnue pour le mécanisme d'authentification par paliers à l'échelle de la plate-forme.
Chennai (Inde), 25 mars 2020 :
Intellect Design Arena Ltd, spécialiste de l'application des technologies numériques dans le secteur de la banque et de l'assurance, a annoncé qu'il avait remporté le prix XCelent décerné par le cabinet d'analystes Celent, pour l'étendue des fonctionnalités de sa plateforme CBX Retail Digital Onboarding.
Celent a annoncé le prix XCelent dans son rapport 'Retail Banking Customer Acquisition Platforms-ABCD Vendor View'. Intellect CBX Retail Digital Onboarding a été reconnu comme un "eXemplar" dans la catégorie des fonctionnalités. Pour obtenir les scores de l'étendue des fonctionnalités, Celent a évalué chaque fournisseur dans quatre domaines : fonctionnalités détaillées, étendue des produits pris en charge, évaluation des clients de référence et évaluation de la démonstration par l'analyste.
Dans l'économie de l'expérience d'aujourd'hui, les clients attendent de l'interface de leur banque qu'elle leur offre également l'"expérience Amazon". Un parcours client tel que l'onboarding, la première poignée de main entre la banque et le client, devient extrêmement crucial dans la banque numérique. Intellect CBX Retail, avec sa plateforme "5D Digital Onboarding", transforme ce qui était jusqu'à présent un parcours à fort taux d'abandon en un parcours fluide et agréable pour le client. Les banques peuvent désormais permettre l'ouverture instantanée d'un compte grâce à l'eKYC, et même effectuer une vérification en temps réel du client avec la capture de données en un seul clic. Cette expérience utilisateur sans friction forge une relation forte et instantanée entre la banque et le client. Les prix XCelent récompensent cette innovation pour son pouvoir de transformation.
"Les deux dernières années ont vu une explosion des lancements de produits fintech en réponse à la demande manifeste de solutions numériques d'origination et d'onboarding des clients", a déclaré Bob Meara, Senior Analyst, Celent's Banking Practice et auteur du rapport. Il a ajouté : "Dans la dimension de la fonctionnalité, Intellect a devancé ses concurrents pour l'étendue de ses produits dans les secteurs de la banque de détail et de la banque d'affaires, ainsi que pour son leadership fonctionnel dans six des huit domaines examinés".
Alors que les parcours numériques deviennent de plus en plus complexes, les clients exigent un service rapide et sans friction sur le canal de leur choix. L'attraction de nouvelles affaires et l'accueil de nouveaux clients sur le canal de leur choix constituent la partie la plus critique de la stratégie numérique de toute banque. CBX Retail Digital Onboarding d'Intellect change la donne pour les banques et les institutions financières qui cherchent à passer d'une expérience omnidigitale (disponible sur plusieurs appareils) à une expérience véritablement omnicanale", a déclaré Rajesh Saxena, PDG, Global Consumer Banking, Intellect Design Arena Ltd. "Nous sommes extrêmement fiers d'être à l'origine du produit le plus avancé et le plus riche en fonctionnalités du marché, et honorés d'être reconnus pour nos réalisations par Celent."
Les XCelent Awards sont conçus pour aider les institutions financières et les fournisseurs de technologie à se tenir au courant des tendances du secteur en évaluant l'évolution du marché des fournisseurs et en reconnaissant les fournisseurs les plus performants. Celent a développé sa méthodologie ABCD, pour offrir deux vues comparatives, la première ("A" et "B") positionne les fournisseurs selon les dimensions de technologie et de fonctionnalité et la seconde ("C" et "D") positionne les fournisseurs selon les dimensions de base de clients et de profondeur de service à la clientèle.
Le rapport Celent indique : "Dans l'ensemble, la plateforme d'accueil numérique d'Intellect se targue d'une architecture moderne, native dans le nuage et basée sur des micro-services. Le point fort de la solution est son mécanisme d'authentification par paliers à l'échelle de la plateforme. La solution peut ajuster les seuils et les pondérations d'une variété de variables afin d'équilibrer la gestion des risques et l'expérience utilisateur. En outre, la plateforme offre aux institutions financières une capacité native de gestion de campagne pour placer des publicités dans le contexte de leurs propriétés numériques. Cela peut être utilisé pour la vente croisée dans le cadre d'une application ou dans tout autre parcours de l'utilisateur à l'intérieur de leur application bancaire numérique".
À propos de Celent
Celent est un cabinet de recherche et de conseil qui aide les institutions financières à formuler des stratégies commerciales et technologiques globales. Celent publie des rapports identifiant les tendances et les meilleures pratiques dans le domaine de la technologie des services financiers et mène des missions de conseil pour les institutions financières qui cherchent à utiliser la technologie pour améliorer les processus d'affaires existants ou lancer de nouvelles stratégies d'affaires. Avec une équipe d'analystes internationaux expérimentés, Celent est particulièrement bien placé pour offrir des conseils stratégiques et une vision du marché à l'échelle mondiale. Celent est membre du groupe Oliver Wyman, qui est une unité opérationnelle détenue à 100 % par Marsh & McLennan Companies [NYSE : MMC]. https://www.celent.com/
À propos d'Intellect Design Arena Ltd
Intellect Design Arena Ltd, spécialiste de l'application de véritables technologies numériques, est la première entreprise au monde à proposer un éventail complet de produits technologiques pour la banque et l'assurance, dans les domaines de la banque de consommation mondiale, de la banque de transaction mondiale (iGTB), du risque, de la Treasury et des marchés, ainsi que de l'assurance. Avec plus de 25 ans d'expertise approfondie dans le domaine, Intellect est la marque sur laquelle les institutions financières progressistes s'appuient pour leurs initiatives de transformation numérique.
Intellect a été le pionnier du Design Thinking pour les produits et solutions de pointe pour la banque et l'assurance, le design étant le différentiateur clé de l'entreprise pour permettre la transformation numérique. FinTech 8012, le premier centre de conception au monde pour la technologie financière, reflète l'engagement d'Intellect en faveur d'une innovation continue et percutante pour répondre au besoin croissant de transformation numérique. Intellect génère un chiffre d'affaires annuel de 208 millions de dollars et sert plus de 240 clients par l'intermédiaire de bureaux dans plus de 90 pays et avec une main-d'œuvre diversifiée d'architectes de solutions, d'experts de domaines et de technologies dans les principaux centres financiers mondiaux à travers le monde. Pour plus d'informations sur l'organisation et ses solutions, veuillez consulter le site www.intellectdesign.com.
