2024 Tendances des technologies bancaires pour l'APAC

Trois mois après le début de l'année 2024, il est clair que les mois à venir sont sur le point d'inaugurer d'importantes transformations bancaires dans la région Asie-Pacifique (APAC). Avec une poussée notable de la numérisation, des pays comme les Philippines, le Cambodge, le Myanmar et la Thaïlande sont témoins d'une adoption généralisée des méthodes de paiement et de prêt numériques parmi leur clientèle férue de technologie. L'impératif de la numérisation est reconnu non seulement par les clients, mais aussi par les gouvernements et les régulateurs de toute la région APAC.

Les institutions financières, y compris les banques traditionnelles et les sociétés fintech, adoptent de plus en plus des plateformes technologiques modernes. Ces plateformes leur permettent d'évoluer rapidement pour répondre aux demandes changeantes des utilisateurs finaux, tout en atténuant la pression sur les dépenses d'investissement (CAPEX).

Cinq caractéristiques nécessaires aux plateformes bancaires modernes pour la région Asie-Pacifique

• Context-awareness: These platforms exhibit the capability to offer frictionless, omni-channel experiences, tailoring services based on contextual understanding.
• Dynamic Propositions: The ability to launch segment-specific propositions on the fly, responding swiftly to market demands.
• Ecosystem Leverage: Banks are tapping into fintech and technology ecosystems, fostering collaboration and innovation.
• Unified Data Model: Creating a singular data model to infuse intelligence across applications, providing a holistic view for more informed decision-making.
• Environmental Sustainability: Empowering customers to drive environmental sustainability, aligning banking services with eco-friendly initiatives.

Construites sur une architecture composable et hébergées dans le nuage, ces plateformes offrent aux banques l'agilité nécessaire pour lancer rapidement des propositions spécifiques à un segment, améliorer l'adaptabilité et évoluer rapidement. En adoptant la finance ouverte les banques peuvent se diversifier sur de nouveaux marchés, révolutionner leurs opérations et répondre aux besoins de leurs clients grâce à des offres personnalisées.

L'avènement des plateformes bancaires contextuelles permet des expériences personnalisées, en utilisant la modélisation comportementale pour obtenir des informations en temps réel, des offres ciblées et des suggestions de produits pertinentes. Ces plateformes intègrent de manière transparente des expériences sans friction et omnicanales dans la vie quotidienne des clients.

Le rôle central des données et de l'intelligence est au cœur de ces avancées. Ces plateformes offrent aux banques une vision globale des risques, ce qui leur permet de prendre des décisions en connaissance de cause. L'IA générative, avec des applications dans la souscription et le prêt, est sur le point de révolutionner des processus tels que l'extraction de données, la classification de documents, l'analyse de l'intention des courriels et une version de LoanGPT pour soutenir la souscription de crédit.

Lors d'une étape importante, l'iGCB a lancé avec succès la plateforme de banque de détail et de crédit basée sur l'Open Finance la plus complète au monde en 2023, s'attirant ainsi une reconnaissance mondiale. S'appuyant sur une architecture composable avec des événements, des microservices, des API, le cloud et l'IA de manière transparente, cette plateforme fait déjà des vagues parmi les principales banques mondiales et de l'APAC.

L'auteur : Paramdeep Singh, Chef - APAC, iGCB, Intellect Design Arena