eMACH.ai
Digital Engagement Platform
Digital Engagement Platform الموحدة التي تساعد البنوك والاتحادات الائتمانية على تقديم تجارب شخصية وبديهية ومتعددة القنوات، وإعادة تعريف المشاركة، وتعزيز الولاء والابتكار والنمو في عالم متصل رقميًا
Digital Engagement Platform الأكثر شمولاً في العالم
eMACH.ai DEP هي Digital Engagement Platform الموحّدة التي تُحدث ثورة في كيفية تواصل البنوك التجارية والاتحادات الائتمانية مع عملائها وأعضائها. من خلال تقديم تجارب سلسة وسياقية عبر دورة حياة العميل بأكملها - من الاستحواذ والمشاركة إلى الاحتفاظ بالعملاء - تعمل منصتنا السحابية عديمة البرمجة على تمكين البنوك من الابتكار بشكل أسرع. وبفضل البنية القابلة للتوسيع ورحلات المستخدم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح منصة eMACH.ai DEP تفاعلات مخصصة ومتعددة القنوات من خلال الخدمة الذاتية والقنوات المدعومة، مما يؤدي إلى تعميق العلاقات وسرعة الحركة والنمو المستدام. المنصة مُمكّنة للتمويل المفتوح وتساعد البنوك والاتحادات الائتمانية على الاتصال بمنظومة خارجية.
نخدم بفخر
الصناعة
تقديم تجارب سلسة ومخصصة بسهولة ويسر
منصة موحدة لعملاء التجزئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات عبر الاستحواذ والمشاركة والاحتفاظ بالعملاء
منصة قائمة على الخدمات المصغرة، وقائمة على الأحداث، وممكّنة بواجهة برمجة التطبيقات، وسحابة أصلية، وبدون رأس مع نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية (eMACH.ai)
منصة بدون كود للشراء والتكيف وبناء رحلات المستخدمين
إنشاء تصميم وتجربة فريدة من نوعها مع طبقة واجهة مستخدم/تجربة مستخدم قابلة للتركيب
التكامل المسبق مع أفضل شركاء التكنولوجيا المالية في فئتها لتقديم حلول متميزة ودفع عجلة النمو
تواصل مع أي نظام مصرفي أساسي، والتطبيقات، وشركات التكنولوجيا المالية وشركاء السوق الآخرين
تفاعل مع عملائك
تُمكِّن منصة eMACH.ai DEPمتعددة القنوات البنوك والاتحادات الائتمانية من تقديم تجارب مخصصة مصممة خصيصًا لكل عميل وجهاز ومرحلة من مراحل دورة حياة العميل. من خلال توحيد البيانات والرؤى عبر جميع القنوات، تتيح DEP eMACH.ai DEP تفاعلات سلسة تعزز الولاء والرضا.
تتكيف منصتنا لتلبية الاحتياجات المتنوعة سواءً كان ذلك من خلال تأهيل عملاء جدد، أو تعميق العلاقات القائمة، أو إعادة إشراك الأعضاء غير النشطين. تضمن تحليلاتها القوية وقدراتها القائمة على الذكاء الاصطناعي أن تكون كل نقطة اتصال فريدة من نوعها، مما يعزز الثقة والتواصل.
أضف البهجة مع واجهة مستخدم/تجربة مستخدم رائعة
- يوفر DEP eMACH.ai DEP واجهة سلسة وبديهية مصممة لتلبية تفضيلات المستخدمين المتنوعة واحتياجات العمل.
- يأخذ نهجنا في الاعتبار العوامل الرئيسية مثل شرائح العملاء والتركيبة السكانية والأجيال والتفضيلات الجغرافية لضمان تجربة جذابة وسهلة الاستخدام.
- صُممت منصتنا بأكثر من 57 مكونًا قابلاً لإعادة الاستخدام، وتسمح منصتنا بتخصيصها بسهولة لتلبية المتطلبات المحددة للبنوك وعملائها.
- صُممت المنصة لتتماشى مع التفضيلات الإقليمية، وتدعم لغات وعملات مختلفة لإتاحة الوصول إليها عالمياً.
- تلتزم eMACH.ai DEP بالمعايير الصارمة لإمكانية الوصول (WCAG) من خلال ضمان التباين المناسب للألوان، والتنقل عبر لوحة المفاتيح، والنص البديل الوصفي، مما يجعلها شاملة
ابدأ بتجارب شاملة لعملائك من خلال تجارب شاملة لعملائك
صُممت منصة eMACH.ai DEP كمنصة موحدة لقطاعات الخدمات المصرفية للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والخدمات المصرفية التجارية، وهي توفر رحلات مستخدمين سلسة ومتكاملة - بدءًا من تأهيل الأعضاء والإقراض الرقمي إلى دفع الفواتير والاستثمارات وإدارة التفويض. وبفضل أدوات المشاركة المتقدمة مثل إدارة التمويل الشخصي وبرامج الولاء والتلعيب eMACH.ai DEP فإن eMACH.ai DEP يحفز اتصالات أعمق. بالإضافة إلى الخدمات المصرفية، تعمل عروض ESG ونمط الحياة على تعزيز القيمة، حيث يمكّن eMACH.ai DEP البنوك والاتحادات الائتمانية من تبسيط العمليات وتحسين قابلية التوسع وتقديم تجارب استثنائية عبر جميع شرائح العملاء.
مكِّن موظفيك بأدوات أكثر ذكاءً
يزوّد DEP eMACH.ai DEP البنوك والاتحادات الائتمانية بتطبيق متطور للمكتب الخلفي مصمم لتمكين موظفيها بالأدوات والوظائف الأساسية.
- إدارة تأهيل العملاء: إضفاء الطابع المركزي على عملية التأهيل لعملاء التجزئة والشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يسمح للموظفين بتتبع الرحلات في الوقت الفعلي للحصول على موافقات أسرع.
- إدارة الكيانات: تقديم عرض موحد لكيانات العملاء وعلاقاتهم، مما يسهل إدارة التسلسلات الهرمية المعقدة.
- إدارة المستخدمين: تنفيذ عناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الأدوار من أجل الإدارة الآمنة لأدوار المستخدم والأذونات.
- إدارة المحتوى: تمكين الموظفين من إنشاء محتوى التواصل مع العملاء وإدارته، مما يضمن اتساق الرسائل.
- إدارة التقسيم والحدود: تسهيل تحديد شرائح العملاء بعروض قابلة للتخصيص بناءً على التركيبة السكانية والسلوكيات.
- إدارة الرسوم والتكاليف: توفير أدوات لتكوين الرسوم بشفافية مع ضمان الامتثال التنظيمي.
- إنشاء سير العمل: السماح للمستخدمين بإنشاء مصفوفات تفويض عبر مستويات مختلفة.
ابتكر بسهولة باستخدام بنية eMACH.ai الممكّنة للتمويل المفتوح
بُنيت منصة eMACH.ai DEP على منصة eMACH.ai.ai القابلة للتركيب (الأحداث، والخدمات المصغرة، وواجهة برمجة التطبيقات، والسحابة، والبنية بدون رأس، والذكاء الاصطناعي)، وتأتي المنصة مزودة بخدمات مصغرة شاملة عبر المجال والمشاركة والتفاعل والسياق واستيعاب البيانات وتصميم العمليات. يمكن للمنصة أن تتصل بأي طبقة تجربة مستخدم في المنبع وأي خدمات مصرفية أساسية وتطبيقات الطرف الثالث وشركات التكنولوجيا المالية واللاعبين في السوق في المنبع. eMACH.ai DEP متاح في نموذج متعدد المستأجرين مع القدرة على الحصول على واجهة أمامية خاصة بالمستأجر وإصدارات عمليات الأعمال والأقسام المنطقية والمادية للبيانات الخاصة بالمستأجر.
توسيع نطاق رحلات المستخدم مع منصة بدون كود
تأتي DEP eMACH.ai DEP مع أكثر من 750+ رحلة أمامية، وأكثر من 50+ حزمة نطاقات (عبر حزم النطاقات (عبر التأهيل والإقراض والبطاقات والمدفوعات وإدارة الأموال العامة وسوق التجارة الإلكترونية وحوكمة الشركات وغيرها) وأكثر من 520+ واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة وأكثر من 45+ حدثًا وسير عمل وغيرها. وهذا يمنح البنوك انطلاقة قوية لإطلاق تجربة مصرفية مذهلة. يمكن للبنوك كذلك اختيار تكييف كل تجربة من خلال السحب والإفلات أو بناء تجربة جديدة تمامًا من الصفر دون الحاجة إلى أي ترميز.
تحويل الخدمات المصرفية
بالرشاقة والدقة
ما يقوله عملاؤنا
تحويل
التحديات إلى
قصص نجاح
دراسة حالة: إنتيليكت تدعم الخدمات المصرفية الرقمية الحائزة على جوائز في بنك التنمية الصيني في سريلانكا
بث مباشر خلال 4 أشهر فقط
جائزة "أفضل مبادرة في وسائل التواصل الاجتماعي لهذا العام
النمو السريع للشركات الصغيرة والمتوسطة
دراسة حالة: الذكاء يغذي النمو القوي لبنك YES Bank، أحد بنوك القطاع الخاص الرائدة في الهند
ابتكارات
الحائزة على جوائز
التصنيف رقم 2 - الخدمات المصرفية الإسلامية - الخدمات المصرفية الرقمية والقنوات الرقمية في جدول دوري مبيعات IBSi 2024
المرتبة رقم 2 الخدمات المصرفية الرقمية والقنوات الرقمية في جدول دوري IBSi للمبيعات لعام 2024
فازت Digital Engagement Platform من iGCB(التي كانت تسمى سابقًا CBX-R) بجائزة أفضل تطبيق تكنولوجي متعدد القنوات لتطبيقها في البنك التعاوني الكيني من جوائز The Asian Banker العالمية للشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2023
تم الاعتراف بمنصة الخدمات المصرفية الرقمية من iGCB- CBX Retail من iGCBمع تصنيف "الوظائف المتميزة" في تقرير سيلنت بعنوان "المنصات المصرفية الرقمية للأفراد: الإصدار الدولي".
جائزة XCelent الوظيفية لعام 2020 للوظائف الرقمية للبيع بالتجزئة من CBX
تم اختيار Intellect Design Arena لاعبًا رئيسيًا في تقرير IDC MarketScape: تقييم البائعين لمنصات تجربة العملاء المصرفية الرقمية في أمريكا الشمالية لعام 2022 (الوثيقة رقم 48061122، مارس 2022)"
تم الاعتراف بمنصة iGCBللخدمات المصرفية الرقمية CBX للأفراد من iGCBمع تصنيف "الوظائف البارزة" في تقرير تحليل ABC الصادر عن شركة Celent بعنوان "منصات الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد في أمريكا الشمالية - حلول للبنوك متوسطة وكبيرة الحجم".
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن لمنصات Digital Engagement الحديثة تحسين التجربة؟
تعمل المنصات الحديثة مثل eMACH.ai DEP على تعزيز تجربة المستخدم من خلال المشاركة الشخصية والسلسة عبر المراحل والقنوات. وباستخدام الذكاء الاصطناعي للتوصيات المصممة خصيصاً والتلعيب ومكافآت الولاء والعمليات الآمنة، فإنها تبني الثقة وتعزز العلاقات القائمة على القيمة.
هل يمكن أن يتكامل DEP eMACH.ai DEP مع الأنظمة المصرفية الأساسية الحالية وشركاء التكنولوجيا المالية؟
نعم، لقد تم تصميم eMACH.ai DEP للاتصال بسلاسة مع أي نظام مصرفي أساسي (بما في ذلك منصة iGCBالمصرفية الأساسية)، بالإضافة إلى التطبيقات وشركات التكنولوجيا المالية وشركاء السوق الآخرين، مما يضمن قابلية التشغيل البيني وسهولة التكامل.
ما هي الفوائد القابلة للقياس التي حققها العملاء باستخدام DEP eMACH.ai DEP
وقد حققت البنوك التي تستخدم DEP eMACH.ai DEP سرعة أكبر في التأهيل في 3 دقائق، وخفض تكاليف المنصة الرقمية، وزيادة حصة المحفظة، وتسريع إطلاق المنتجات، وكل ذلك ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية ونمو العملاء.
هل يدعم DEP eMACH.ai DEP الخدمات المصرفية المفتوحة والتمويل المفتوح؟
نعم، يتوافق eMACH.ai مع الخدمات المصرفية المفتوحة والتمويل المفتوح. يمكن للمصارف الاستفادة من سوق iGCBأو التواصل مع أطراف ثالثة من خلال واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة لتقديم تجربة منسقة لعملائها.
ما هي القطاعات التي تخدمها DEP eMACH.ai DEP
eMACH.ai DEP عبارة عن منصة مشاركة رقمية حديثة تساعد البنوك والاتحادات الائتمانية على توفير تجربة سلسة وشخصية وبديهية لعملائها.
