Tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số có tính tương tác cao

Chúng tôi đang bắt tay vào quá trình chuyển đổi ngân hàng toàn diện này để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi nhận được trải nghiệm ngân hàng vượt trội thực sự vô song trong ngành. Quyết định hợp tác với Intellect Global Consumer Banking xuất phát từ nhu cầu cung cấp trải nghiệm ngân hàng nâng cao cho khách hàng của chúng tôi. Trong một môi trường mà công nghệ tiên tiến đã tạo ra sự cạnh tranh gay gắt hơn, chúng tôi thực sự cần có khả năng cung cấp dịch vụ vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ còn lại trên thị trường. Giải pháp toàn diện của Intellect, mà chúng tôi tin rằng bao gồm mọi khía cạnh trong hoạt động ngân hàng của chúng tôi sẽ giúp thúc đẩy doanh nghiệp của chúng tôi phát triển và đồng thời cho phép chúng tôi cung cấp các giải pháp dịch vụ tài chính mang tính đột phá theo cách thuận tiện nhất. Khả năng tích hợp liền mạch với các đối tác khác của họ đã củng cố thêm sự lựa chọn của chúng tôi. Quan trọng nhất, chúng tôi rất ấn tượng với cách tiếp cận hợp tác của toàn bộ nhóm, phản ánh cam kết của họ đối với thành công của chúng tôi và mục tiêu chung là mang lại giá trị đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi.

Khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động của chúng tôi tại OTP Bank. Chúng tôi đã thấy sự tương đồng với iGCB và chúng tôi tin rằng tính linh hoạt của hệ thống ngân hàng cốt lõi có thể giúp chúng tôi tạo ra những trải nghiệm ngân hàng bền vững, được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng. Chúng tôi mong muốn bắt đầu một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực ngân hàng với iGCB.

Tầm nhìn của chúng tôi tại NCSL là trở thành nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử và cho vay tốt nhất tại Papua New Guinea. Các giải pháp tiên tiến của iGCB, được bổ sung bởi kiến trúc hỗ trợ MACH và trải nghiệm người dùng lấy khách hàng làm trung tâm đã định vị họ một cách liền mạch như đối tác lý tưởng của chúng tôi cho hành trình chuyển đổi kỹ thuật số. Chuyên môn dẫn đầu thị trường của họ hoàn toàn phù hợp với tầm nhìn của chúng tôi, đảm bảo cách tiếp cận mang tính chuyển đổi và thân thiện với người dùng đối với quá trình phát triển kỹ thuật số của chúng tôi.

Với tư cách là VakifBank, chúng tôi luôn cam kết cung cấp các dịch vụ và giải pháp tốt nhất cho khách hàng và chúng tôi tin rằng các sản phẩm của iGCB sẽ giúp chúng tôi đạt được tầm nhìn trở thành ngân hàng kỹ thuật số hàng đầu tại Châu Âu. Digital Core và nền tảng cho vay cung cấp cho chúng tôi sự linh hoạt, khả năng mở rộng và đổi mới mà chúng tôi cần để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và tuân thủ của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng và mong muốn được hợp tác với iGCB để tạo ra trải nghiệm ngân hàng liền mạch và vượt trội cho khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi đã ở thời điểm mà chúng tôi muốn nâng cấp hệ thống ngân hàng cốt lõi của mình. Sau khi đánh giá quan trọng tất cả các nền tảng hàng đầu ở Châu Phi, chúng tôi thấy rằng eMACH.ai Nền tảng Ngân hàng cốt lõi có tiềm năng tốt. Chúng tôi bắt đầu hành trình hiện đại hóa cốt lõi của mình với Intellect, Intellect cũng phù hợp nhất với chúng tôi vì họ có một nền tảng phần mềm trung gian tuyệt vời, Olive Fabric, sẽ cung cấp cho chúng tôi không gian để đổi mới hơn nữa.

Việc chuyển đổi trải nghiệm kỹ thuật số cho khách hàng bán lẻ, SME và doanh nghiệp của chúng tôi là rất quan trọng đối với chúng tôi để phát triển nhanh chóng. Chúng tôi đang tìm kiếm một nền tảng cho phép chúng tôi tiếp cận khách hàng mới thông qua trải nghiệm đẳng cấp thế giới. Chúng tôi rất ấn tượng với năng lực của DEP và cách tiếp cận dựa trên quan hệ đối tác lâu dài của nhóm.

Tổ chức chiến thắng đã triển khai một nền tảng mới cho phép tích hợp khách hàng dựa trên AI trong vòng ba phút, cũng như trải nghiệm đa kênh với các ưu đãi tùy chỉnh. Điều này đã cải thiện 20% thị phần ví điện tử của ngân hàng. Lượng sản phẩm nắm giữ trên mỗi khách hàng tăng 80% trong khi chi phí sở hữu giảm 60%. Thời gian ra mắt sản phẩm mới đã giảm từ bốn tháng xuống còn hai tuần và các bước thực hiện dịch vụ cho khách hàng đã giảm 50%, dẫn đến sự tương tác được cải thiện. Với những thành tựu này, giải thưởng Triển khai công nghệ đa kênh tốt nhất đã được trao cho Co-operative Bank of Kenya và Intellect Global Consumer Banking.

Tại Vancity, chúng tôi đã tìm kiếm đối tác phù hợp để giúp chúng tôi cách mạng hóa các nền tảng kỹ thuật số của mình và cho phép chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tập trung vào tác động, hướng đến giá trị cho các thành viên của mình thông qua trải nghiệm kỹ thuật số hiện đại, trực quan và liền mạch. Chúng tôi cảm thấy mình đã tìm thấy đối tác phù hợp tại Intellect Design Arena và một đối tác công nghệ hiểu được nhu cầu của chúng tôi và sẽ cho phép chúng tôi thực hiện cam kết đáp ứng và vượt quá mong đợi của các thành viên.”

Intellect Design Arena đã có một năm khá thành công. Trong năm thứ sáu liên tiếp, công ty vẫn giữ vị trí dẫn đầu trong hạng mục Ngân hàng cốt lõi bán lẻ, hoạt động mạnh mẽ ở khu vực APAC, tiếp theo là Châu Phi và Châu Âu. Intellect Design Arena cũng đã đạt được năm thứ ba dẫn đầu hạng mục Ngân hàng giao dịch bán buôn. Công ty là công ty dẫn đầu rõ ràng ở đây với số lượng giao dịch gần như bằng nhau từ Châu Mỹ, Châu Âu và Trung Đông. Đây cũng là năm thứ hai liên tiếp Intellect Design Arena giữ vị trí hàng đầu trong InsurTech. Trên thực tế, điều đáng chú ý là Intellect Design Arena đã giữ vị trí hàng đầu trong hai hạng mục sau kể từ khi cả hai hạng mục InsurTech và Ngân hàng giao dịch lần đầu tiên được giới thiệu trên IBSi SLT!

Thành tựu đáng chú ý là hoàn thành dự án của chúng tôi chỉ trong bốn tháng là nhờ vào nỗ lực chung và chuyên môn của các thành viên trong nhóm lành nghề của chúng tôi, dẫn đầu là Intellect

Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Intellect GCB và thành lập Trung tâm Xuất sắc về Điện toán Đám mây. Khi khách hàng của Intellect GCB tìm cách nâng cao nhanh chóng năng lực số của họ trong thế giới đa đám mây, Trung tâm Xuất sắc sẽ giúp họ giảm thiểu rủi ro, đảm bảo tuân thủ và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Chúng tôi đã thấy sự xác nhận của khách hàng về quan hệ đối tác của chúng tôi và sự lựa chọn VMware Tanzu của iGCB khẳng định lại vị thế của chúng tôi là nền tảng ứng dụng hiện đại hàng đầu trong ngành

Nền tảng Phát triển khoản vay thương mại độc đáo cho phép YES BANK mở rộng các sản phẩm và dịch vụ cho vay thương mại với khả năng tích hợp linh hoạt thông qua API mở.

Mục tiêu của chúng tôi cho sự chuyển đổi này là trao quyền cho nhân viên của mình những công cụ phù hợp có thể giúp họ cung cấp dịch vụ ngân hàng đẳng cấp thế giới cho người dân Myanmar. Chúng tôi đã tìm thấy Intellect Digital Core , phù hợp nhất với nhu cầu của một ngân hàng đang phát triển với công nghệ mạnh mẽ và hồ sơ triển khai đúng hạn. Chúng tôi rất vui mừng khi bắt đầu hành trình của mình

Bộ giải pháp Ngân hàng số theo ngữ cảnh của Intellect, IDC, không chỉ giúp chúng tôi có thêm khách hàng mới mà còn thúc đẩy chúng tôi hướng tới vị trí dẫn đầu thị trường với hệ sinh thái đối tác mở và kết nối.

Sau nhiều lần đánh giá để thay thế giải pháp ngân hàng cốt lõi hiện tại, chúng tôi đã chọn công nghệ mới nhất, IDC 19.1, giúp củng cố hoạt động, đảm bảo hiệu quả cao hơn và thúc đẩy chương trình chuyển đổi số của chúng tôi.