المزيد من البنوك الفلبينية التي تستخدم حلول التكنولوجيا المالية

راجيش ساكسينا، الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية العالمية للمستهلكين (iGCB)، Intellect Design Arena في حوار مع آرون مايكل سي سي، BusinessWorld - 20 يناير 2023

يزداد عدد البنوك الفلبينية التقليدية التي تستحوذ على حلول التكنولوجيا المالية (fintech) في الفلبين حيث ساعدت جائحة فيروس كورونا وزيادة المنافسة من البنوك الرقمية في تسريع تحول العملاء إلى الإنترنت.

"أعتقد أن هذا (التحول الرقمي) يدفعهم إلى النظر إلى حلول التكنولوجيا المالية بطريقة أكثر إيجابية. مع هذا النوع من قائمة التوقعات التي لدينا، وأنا متأكد من أن أقراننا لديهم، أعتقد أن عام 2023 سيكون عامًا جيدًا من هذا المنظور مع خروجنا من الجائحة"، كما قال راجيش ساكسينا الرئيس التنفيذي لشركة Intellect Design Arena Fz LLC في مقابلة مع BusinessWorld يوم الأربعاء.

إنتيليكت ديزاين أرينا هي شركة هندية متعددة الجنسيات لحلول التكنولوجيا المالية وهي الشركة الأم لشركة إنتيليكت ديزاين أرينا الفلبينية، التي تعمل هنا منذ 10 سنوات.

كما شهدت البنوك التقليدية أيضًا منافسة متزايدة من البنوك الرقمية مثل Maya Bank Inc، وTuneik Digital Bank، وUNO Digital Bank، بالإضافة إلى المنصات ذات الوظائف المالية المدمجة مثل Grab Philippines.

"أعتقد أن ما تراه البنوك أيضًا هو: "أعتقد أن ما تراه البنوك أيضًا هو، هل هناك طريقة بالنسبة لهم للحصول أيضًا على بعض القدرات الموجودة في النظام البيئي الرقمي؟ ... لذا، أعتقد أن هذه بعض الأسباب التي تجعل البنوك على الإطلاق تراجع ما ستكون عليه بصمتها في المجال الرقمي، مع الأخذ في الاعتبار المنافسة المصرفية الجديدة"، كما قال نائب الرئيس التنفيذي ورئيس منطقة آسيا والمحيط الهادئ في Intellect Design Arena بارامديب سينغ.

قال السيد ساكسينا إن البنوك الفلبينية على دراية بالحلول التي تقدمها التكنولوجيا المالية وتبحث عنها، مضيفًا أن السوق قد شهد الكثير من الزخم خلال العامين الماضيين.

وقال: "[الرقمنة] أصبحت مهمة للغاية بالنسبة للبنوك هنا، وربما لم تستثمر البنوك الفلبينية في الماضي في الجانب الرقمي بنفس القدر الذي استثمرته العديد من الأسواق الأخرى خارج الفلبين".

"إنها مرحلة اللحاق بالركب."

وأضاف المستشار الاستراتيجي لشركة Intellect Design Arena الفلبينية، هيرمينيو م. فاماتيجان جونيور، أنه يرى أن البنوك تعمل على التحول الرقمي لتصبح أكثر سهولة للعملاء.

وأضاف السيد ساكسينا أن الفلبين، مثلها مثل دول أخرى في العالم، اتجهت نحو رقمنة المدفوعات، حيث يقود البنك المركزي هذه الخطوة.

يريد بنك Bangko Sentral ng Pilipinas رقمنة 50% من جميع مدفوعات التجزئة بحلول نهاية هذا العام.

العوائق
قال السيد ساكسينا إنه لا يزال هناك العديد من العوائق التي تحول دون رقمنة المدفوعات في الفلبين.

"قيل لي أننا ما زلنا نستخدم الشيكات هنا. لقد كنا نتحدث إلى أحد البنوك وكانوا يقولون هل لديكم إمكانيات طباعة الشيكات؟ في بعض الأسواق التي نقدم فيها حلولنا، لا أحد يحب الشيكات."

وأضاف أن البنوك تبحث أيضًا عن حلول لتحسين عمليات "اعرف عميلك" (KYC) وإصدار القروض.

وقال السيد ساكسينا إن البنوك تشهد أيضًا ارتفاعًا في التكاليف، حيث "تتقلص إيراداتها بسبب المنافسة".

وأضاف السيد سينغ أن البنوك تكافح أيضاً من أجل تغيير منصات تكنولوجيا المعلومات القديمة لأن التحديث قد يكون مكلفاً.

وقال السيد فاماتيغان إن هناك مشكلة أخرى تتمثل في التكاليف القديمة، والتي يمكن معالجتها عن طريق التكنولوجيا والحلول الحديثة. - آرون مايكل سي سي.

المصدر: عالم الأعمال