Rajesh Saxena, Director General de Banca de Consumo Global (iGCB), Intellect Design Arena en conversación con Aaron Michael C. Sy, BusinessWorld - 20 Ene 2023
Más bancos tradicionales filipinos están adquiriendo soluciones de tecnología financiera (fintech), ya que la pandemia de coronavirus y la mayor competencia de los bancos digitales contribuyeron a acelerar el cambio de los clientes a Internet.
"Creo que (el cambio digital) les está llevando a considerar las soluciones fintech de una manera mucho más positiva. Con el tipo de lista de prospectos que tenemos, y estoy seguro de que nuestros pares tienen, creo que 2023 será un buen año desde esa perspectiva a medida que salimos de la pandemia", dijo el director ejecutivo de Intellect Design Arena Fz LLC, Rajesh Saxena, a BusinessWorld en una entrevista el miércoles.
Intellect Design Arena es una multinacional india de soluciones fintech y es la matriz de Intellect Design Arena Philippines, Inc, que opera aquí desde hace 10 años.
Los bancos tradicionales también han visto aumentar la competencia de bancos digitales como Maya Bank Inc., Tonik Digital Bank, Inc. y UNO Digital Bank, así como de plataformas con funciones financieras integradas como Grab Philippines.
"Creo que lo que los bancos también están viendo es si hay una manera de adquirir algunas de las capacidades que hay en un ecosistema digital... Por lo tanto, creo que esas son algunas de las razones por las que los bancos están revisando cuál sería su huella en lo digital, teniendo en cuenta la competencia de los neobancos", dijo Paramdeep Singh, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe de Asia-Pacífico de Intellect Design Arena.
Saxena afirmó que los bancos filipinos son conscientes de las soluciones fintech y las están estudiando, y añadió que el mercado ha experimentado un gran auge en los dos últimos años.
"La digitalización se está convirtiendo en algo muy importante para los bancos de aquí, y puede que los bancos filipinos no hayan invertido tanto en el ámbito digital como muchos otros mercados fuera de Filipinas", afirma.
"Es una fase de recuperación".
El asesor estratégico de Intellect Design Arena Filipinas, Herminio M. Famatigan, Jr., añadió que ve a los bancos trabajando en la digitalización para ser más accesibles a los clientes.
Saxena añadió que, al igual que otros países del mundo, Filipinas ha avanzado hacia la digitalización de los pagos, con el banco central a la cabeza.
El Bangko Sentral ng Pilipinas quiere digitalizar el 50% de todos los pagos al por menor para finales de este año.
OBSTÁCULOS
Según Saxena, la digitalización de los pagos en Filipinas sigue encontrando varios obstáculos.
"Me han dicho que aquí seguimos utilizando cheques. Estuvimos hablando con uno de los bancos y nos preguntaron si tenían capacidad para imprimir cheques. En algunos de los mercados en los que ofrecemos nuestras soluciones, a nadie le gustan los cheques", afirma Saxena.
Los bancos también están buscando soluciones para mejorar sus procesos de conocimiento del cliente (KYC) y la originación de préstamos, dijo.
Los bancos también están sufriendo un aumento de los costes, ya que sus ingresos "se ven reducidos por la competencia", afirmó Saxena.
El Sr. Singh añadió que los bancos también están luchando por cambiar sus antiguas plataformas informáticas, ya que la actualización puede resultar costosa.
El Sr. Famatigan dijo que otro problema son los costes heredados, que pueden abordarse con tecnología y soluciones modernas. - Aaron Michael C. Sy
Fuente: BusinessWorld
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