Rajesh Saxena, PDG, Global Consumer Banking (iGCB), Intellect Design Arena en conversation avec Aaron Michael C. Sy, BusinessWorld - 20 Jan 2023
Les banques philippines traditionnelles sont de plus en plus nombreuses à acquérir des solutions de technologie financière (fintech), la pandémie de coronavirus et la concurrence accrue des banques numériques ayant contribué à accélérer le passage des clients à l'Internet.
"Je pense que ce (changement numérique) les pousse à considérer les solutions fintech d'une manière beaucoup plus positive. Avec le type de liste de prospects que nous avons, et je suis sûr que nos pairs ont, je pense que 2023 sera une bonne année de ce point de vue, alors que nous sortons de la pandémie", a déclaré le directeur général d'Intellect Design Arena Fz LLC, Rajesh Saxena, lors d'une interview accordée à BusinessWorld mercredi.
Intellect Design Arena est une multinationale indienne spécialisée dans les solutions fintech et la société mère d'Intellect Design Arena Philippines, Inc. qui opère ici depuis 10 ans.
Les banques traditionnelles ont également été confrontées à une concurrence accrue de la part des banques numériques telles que Maya Bank Inc, Tonik Digital Bank Inc et UNO Digital Bank, ainsi que des plateformes dotées de fonctions financières intégrées telles que Grab Philippines.
"Je pense que les banques se demandent également s'il n'y a pas un moyen pour elles d'acquérir certaines des capacités qui se trouvent dans un écosystème numérique... Je pense donc que c'est l'une des raisons pour lesquelles les banques examinent leur empreinte numérique, en gardant à l'esprit la concurrence des néobanques", a déclaré Paramdeep Singh, vice-président exécutif d'Intellect Design Arena et responsable de la région Asie-Pacifique.
M. Saxena a déclaré que les banques philippines sont conscientes de l'importance des solutions fintech et qu'elles s'y intéressent, ajoutant que le marché a connu une forte croissance au cours des deux dernières années.
"La numérisation devient très importante pour les banques ici, et peut-être que les banques philippines n'ont pas, dans le passé, investi autant dans le numérique que beaucoup d'autres marchés en dehors des Philippines", a-t-il déclaré.
"C'est une phase de rattrapage.
Le conseiller stratégique d'Intellect Design Arena Philippines, Herminio M. Famatigan, Jr. a ajouté qu'il voyait les banques s'efforcer de se numériser pour devenir plus accessibles aux clients.
M. Saxena a ajouté qu'à l'instar d'autres pays du monde, les Philippines se sont engagées sur la voie de la numérisation des paiements, la banque centrale jouant un rôle moteur à cet égard.
La Bangko Sentral ng Pilipinas souhaite numériser 50 % des paiements de détail d'ici la fin de l'année.
OBSTACLES
M. Saxena a déclaré qu'il y avait encore plusieurs obstacles à la numérisation des paiements aux Philippines.
"On m'a dit que nous utilisions encore les chèques ici. Nous avons discuté avec l'une des banques qui nous a demandé si elle disposait de capacités d'impression de chèques. Sur certains des marchés où nous proposons nos solutions, personne n'aime les chèques", a déclaré M. Saxena.
Les banques recherchent également des solutions pour améliorer leurs processus de connaissance du client (KYC) et l'octroi de prêts, a-t-il ajouté.
Les banques voient également leurs coûts augmenter, leurs revenus étant "écrasés par la concurrence", a déclaré M. Saxena.
M. Singh a ajouté que les banques ont également du mal à modifier leurs anciennes plates-formes informatiques, car la mise à jour peut être coûteuse.
M. Famatigan a ajouté que les coûts hérités du passé constituaient un autre problème, qui peut être résolu grâce à des technologies et des solutions modernes. - Aaron Michael C. Sy
Source : BusinessWorld
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