Rajesh Saxena, Tổng giám đốc điều hành, Ngân hàng tiêu dùng toàn cầu (iGCB), Intellect Design Arena trò chuyện với Aaron Michael C. Sy, BusinessWorld · 20 tháng 1 năm 2023
Ngày càng nhiều ngân hàng truyền thống của Philippines mua lại các giải pháp công nghệ tài chính (fintech) khi đại dịch do vi-rút corona và sự cạnh tranh gia tăng từ các ngân hàng kỹ thuật số đã giúp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi trực tuyến của khách hàng.
“Tôi nghĩ rằng (sự chuyển đổi kỹ thuật số) đang thúc đẩy họ xem xét các giải pháp công nghệ tài chính theo cách tích cực hơn nhiều. Với danh sách triển vọng mà chúng tôi có, và tôi chắc rằng các đồng nghiệp của chúng tôi cũng có, tôi nghĩ năm 2023 sẽ là một năm tốt theo quan điểm đó khi chúng tôi thoát khỏi đại dịch”, Tổng giám đốc điều hành Intellect Design Arena Fz LLC Rajesh Saxena trả lời BusinessWorld trong một cuộc phỏng vấn vào thứ Tư.
Intellect Design Arena là một công ty giải pháp công nghệ tài chính đa quốc gia của Ấn Độ và là công ty mẹ của Intellect Design Arena Philippines, Inc., công ty đã hoạt động tại đây trong 10 năm .
Các ngân hàng truyền thống cũng chứng kiến sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các ngân hàng số như Maya Bank Inc., Tonik Digital Bank, Inc. và UNO Digital Bank, cũng như các nền tảng có chức năng tài chính tích hợp như Grab Philippines.
Paramdeep Singh, Phó chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc khu vực Châu Á - Thái Bình Dương của Intellect Design Arena cho biết: “Tôi nghĩ các ngân hàng cũng đang nhìn thấy liệu có cách nào để họ cũng có được một số khả năng có trong hệ sinh thái kỹ thuật số hay không?… Vì vậy, tôi nghĩ đó là một số lý do khiến các ngân hàng đang xem xét lại dấu ấn của mình trên hệ sinh thái kỹ thuật số, đồng thời ghi nhớ đến sự cạnh tranh của các ngân hàng mới”.
Ông Saxena cho biết các ngân hàng Philippines đã nhận thức được điều này và đang tìm kiếm các giải pháp công nghệ tài chính, đồng thời nói thêm rằng thị trường này đã chứng kiến nhiều động thái tích cực trong hai năm qua.
Ông cho biết: “[Số hóa] đang trở nên vô cùng quan trọng đối với các ngân hàng tại đây và có thể trước đây các ngân hàng Philippines chưa đầu tư nhiều vào mảng kỹ thuật số như nhiều thị trường khác bên ngoài Philippines”.
“Đó là giai đoạn bắt kịp.”
Cố vấn chiến lược của Intellect Design Arena Philippines Herminio M. Famatigan, Jr. cho biết thêm rằng ông thấy các ngân hàng đang nỗ lực số hóa để có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.
Ông Saxena cho biết thêm rằng giống như nhiều quốc gia khác trên thế giới, Philippines đã chuyển sang số hóa thanh toán, với ngân hàng trung ương đi đầu trong nỗ lực này.
Ngân hàng Trung ương Philippines muốn số hóa 50% tổng số giao dịch thanh toán bán lẻ vào cuối năm nay.
RÀO CẢN ĐƯỜNG
Ông Saxena cho biết vẫn còn nhiều rào cản đối với việc số hóa thanh toán tại Philippines.
“Tôi được biết rằng chúng tôi vẫn sử dụng séc ở đây. Chúng tôi đã nói chuyện với một trong những ngân hàng và họ nói rằng, các anh có khả năng in séc không? Ở một số thị trường mà chúng tôi đang triển khai giải pháp, không ai thích séc cả”, ông Saxena cho biết.
Ông cho biết các ngân hàng cũng đang tìm kiếm các giải pháp để cải thiện quy trình hiểu biết khách hàng (KYC) và hoạt động phát hành khoản vay.
Ông Saxena cho biết các ngân hàng cũng đang chứng kiến chi phí cao hơn khi doanh thu của họ “bị giảm sút do sự cạnh tranh”.
Ông Singh cho biết thêm rằng các ngân hàng cũng đang gặp khó khăn trong việc thay đổi nền tảng CNTT cũ vì việc cập nhật có thể tốn kém.
Ông Famatigan cho biết một vấn đề khác là chi phí kế thừa, có thể được giải quyết bằng công nghệ và giải pháp hiện đại. — Aaron Michael C. Sy
Nguồn: BusinessWorld
Để biết thông tin liên quan đến phương tiện truyền thông, vui lòng liên hệ: Nachu Nagappan Công ty TNHH Thiết kế Trí tuệ Điện thoại di động: +91 89396 19676 Email: nachu.nagappan@intellectdesign.com | Để biết thông tin liên quan đến Nhà đầu tư, vui lòng liên hệ: Praveen Malik Công ty TNHH Thiết kế Trí tuệ Arena Điện thoại di động: +91 89397 82837 Email: Praveen.malik@intellectdesign.com |