Disrupción Digital en la Experiencia del Cliente (CX): Intellect se asocia con un Premiere Bank en Filipinas para la Transformación Digital de todo el banco en APAC

_{Nombrado uno de los mejores bancos de Filipinas, aprovecha el marco eMACH.ai de Intellect para soluciones centradas en el cliente en gestión de efectivo, pagos, liquidez y originación de préstamos.}

Londres, 13 de octubre de 2023: Intellect Design Arena, una empresa de tecnología financiera multiproducto, basada en microservicios, nativa en la nube y dirigida por API, ha anunciado la firma de un programa de transformación digital con un banco universal de Filipinas, un programa de transformación único en su clase y el más grande a nivel bancario en APAC, que abarca todas las líneas de sus negocios: banca corporativa, de pymes y minorista.

En el centro de este programa de transformación y de su asociación con Intellect se encuentra el objetivo del banco de ofrecer un servicio prioritario y una experiencia superior al cliente que resuene con su promesa de marca de una banca excepcional.

La asociación con Intellect abarca múltiples dimensiones:

a) Experiencia superior del cliente: La solución de banca transaccional de Intellect Global Transaction Banking (iGTB) está orientada a lograr el objetivo número 1 del banco: una banca superior con la experiencia del cliente en primer plano.

La solución ofrece las siguientes ventajas clave:

• CBOS potencia el diseño de la experiencia digital a través de Headless Architecture: CBOS permite al banco desbloquear la innovación en el diseño de experiencias, colaborando con sus socios SI para crear recorridos de usuario contextuales y personalizados, aprovechando las API de experiencia de iGTB.
• Funcionalidades especializadas de banca transaccional: Impulsada por una arquitectura de microservicios, la solución ofrece funcionalidades especializadas para la gestión de efectivo, pagos, servicios de cuentas, cobros y gestión de liquidez.
• Implementación de la nube en AWS: Con la implementación en AWS, el banco consigue agilidad, escalabilidad y una seguridad sólida, al tiempo que aprovecha las capacidades avanzadas que ofrecen las tecnologías en la nube.
• Experiencia excepcional del cliente: Al ofrecer experiencias de cliente excepcionales, el banco puede acelerar la incorporación de clientes, gestionar sin esfuerzo grandes volúmenes de transacciones y maximizar las sinergias en todas las líneas de negocio.

Al adoptar la solución iGTB, el banco puede dar prioridad a la satisfacción del cliente, agilizar las operaciones y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.

b) iKredit360 Loan Origination System (LOS) - de Intellect Global Consumer BankingiGCB), la rama de banca minorista
de Intellect, es un sistema de originación de crédito digital basado en flujos de trabajo de última generación construido sobre API first, arquitectura de microservicios, con una amplia amplitud funcional. El galardonado iKredit360 es una plataforma de tecnología crediticia completa y componible que permite a las instituciones financieras crear experiencias crediticias únicas para comerciantes, socios de canal y consumidores finales. iKredit360 LOS es una solución altamente evolucionada de originación y evaluación crediticia que respalda el proceso de originación a lo largo de todo el ciclo, incluido el procesamiento de solicitudes, la verificación, la evaluación de riesgos, la puntuación crediticia, la decisión crediticia automatizada y la suscripción. La solución está totalmente automatizada, integrada, parametrizada y basada en reglas, y es capaz de satisfacer los requisitos de procesamiento directo con intervención manual basada en excepciones. Con iKredit360el banco podrá crear la cartera crediticia adecuada y, al mismo tiempo, aumentar la satisfacción del cliente mediante la aprobación más rápida de los préstamos y la reducción de los tiempos de incorporación.

El marco tecnológico clave detrás de estas soluciones es eMACH.ai de Intellect, la plataforma financiera abierta más grande y completa del mundo diseñada para el futuro de los bancos y las instituciones financieras. eMACH.ai cuenta con 285 microservicios preconstruidos disponibles en la nube y acceso a 1.214 API y 200 eventos para permitir a los bancos aprovechar el poder de la IA y optimizar las operaciones. La plataforma financiera abierta está pensada para ayudar a los bancos a aprovechar el poder de la inteligencia artificial y optimizar las operaciones basándose en cinco principios fundamentales: configurabilidad, riqueza, escalabilidad, facilidad de integración y componibilidad.