Perturbation numérique de l'expérience client (CX) : Intellect s'associe à une banque de premier plan aux Philippines pour une transformation numérique à l'échelle de la banque dans la région APAC

_{Désignée comme l'une des meilleures banques des Philippines, elle s'appuie sur le cadre eMACH.ai d'Intellect pour des solutions centrées sur le client en matière de gestion de trésorerie, de paiements, de liquidités et d'octroi de prêts}

Londres, le 13 octobre 2023 : Intellect Design Arena, une société de technologie financière multiproduits, basée sur des microservices et orientée API, a annoncé la signature d'un programme de transformation numérique avec une banque universelle aux Philippines, un programme de transformation unique en son genre et le plus important à l'échelle d'une banque dans la région APAC, couvrant toutes les lignes de leurs activités - entreprises, MSME et banque de détail.

Au cœur de ce programme de transformation et de son partenariat avec Intellect se trouve l'objectif de la Banque de fournir un service prioritaire et une expérience client de qualité supérieure, en accord avec la promesse de sa marque, à savoir des services bancaires exceptionnels.

Le partenariat avec Intellect couvre de multiples dimensions :

a) Expérience client supérieure : La solution Signature Transaction Banking d'Intellect Global Transaction Banking (iGTB) est conçue pour atteindre l'objectif numéro un de la banque - des services bancaires de qualité supérieure avec l'expérience du client au premier plan.

La solution offre les avantages clés suivants :

• CBOS renforce la conception de l'expérience numérique grâce à l'architecture sans tête : CBOS permet à la banque de débloquer l'innovation dans la conception de l'expérience, en collaborant avec ses partenaires SI pour créer des parcours utilisateurs contextuels et personnalisés, en s'appuyant sur les API d'expérience d'iGTB.
• Fonctionnalités spécialisées pour les transactions bancaires : Basée sur une architecture microservices, la solution offre des fonctionnalités spécialisées pour la gestion de trésorerie, les paiements, les services de compte, les encaissements et la gestion des liquidités.
• Déploiement dans le nuage sur AWS : En se déployant sur AWS, la banque gagne en agilité, en évolutivité et en sécurité, tout en exploitant les capacités avancées offertes par les technologies de l'informatique en nuage.
• Une expérience client exceptionnelle : En offrant une expérience client exceptionnelle, la banque peut accélérer l'accueil des clients, gérer sans effort des volumes de transactions élevés et maximiser les synergies entre toutes les lignes d'activité.

En adoptant la solution iGTB, la banque peut donner la priorité à la satisfaction de ses clients, rationaliser ses opérations et dégager de nouvelles opportunités de croissance.

b) iKredit360 Loan Origination System (LOS) - d'Intellect Global Consumer BankingiGCB, la branche banque de détail
d'Intellect, est un système numérique d'origination de crédit basé sur un flux de travail de pointe, construit sur une architecture microservices API first, avec une large gamme de fonctions. Le système primé iKredit360 est une plateforme technologique de crédit complète et composable qui permet aux institutions financières de créer des expériences de crédit uniques pour les commerçants, les partenaires de distribution et les consommateurs finaux. iKredit360 LOS est une solution de sourcing et d'évaluation du crédit très évoluée qui soutient le processus d'origination tout au long du cycle, y compris le traitement des demandes, la vérification, l'évaluation du risque, l'évaluation du crédit, la décision de crédit automatisée et la souscription. La solution est entièrement automatisée, intégrée, paramétrée et basée sur des règles. Elle est capable de répondre aux exigences de traitement direct avec une intervention manuelle basée sur les exceptions. Avec iKredit360la banque sera en mesure de constituer le bon portefeuille de crédit et, dans le même temps, d'accroître la satisfaction des clients grâce à des approbations de prêt plus rapides et à des délais d'intégration réduits.

Le cadre technologique clé derrière ces solutions est eMACH.ai d'Intellect, la plateforme financière ouverte la plus grande et la plus complète au monde, conçue pour l'avenir des banques et des institutions financières. eMACH.ai est alimentée par 285 microservices préconstruits disponibles sur le cloud et l'accès à 1 214 API et 200 événements pour permettre aux banques d'exploiter la puissance de l'IA et d'optimiser les opérations. La plateforme financière ouverte est destinée à aider les banques à exploiter la puissance de l'intelligence artificielle et à optimiser les opérations sur la base de cinq principes majeurs : configurabilité, richesse, évolutivité, facilité d'intégration et composabilité.